PLANIFICACIÓN Y POLITICA EMPRESARIAL
FORO 3 MODELO DE
PLANEACION ESTRATEGICA DE E-SERVICES.
INFOGRAFIAS
1. http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/peservices.htm
La
formulación estratégica consiste en el reconocimiento de declaraciones
estratégicas para el negocio, objetivos específicos a ser alcanzados y los
movimientos necesarios para entender el futuro y las etapas en que cada
objetivo se moverá. La formulación de la estrategia se plantea para enmarcar
todos los factores dominantes de una empresa con una implicación secuencial en
la misma, tanto de negocio como de perspectivas funcionales. El objetivo de
esta fase, es definir la estrategia basada en un "e-concept", y el
propósito de esta dentro del negocio.
2. http://www.portaley.com/delitos-informaticos/
DELITOS
INFORMÁTICOS: Con la expresión delito informático se define a todo ilícito
penal llevado a cabo a través de medios informáticos y que está íntimamente
ligado a los bienes jurídicos relacionados con las tecnologías de la información
o que tiene como fin estos bienes. La clasificación de dichos delitos se puede
enumerar algunos como: Ataques que se producen contra el derecho a la
intimidad, Infracciones a la Propiedad Intelectual a través de la protección de
los derechos de autor, Falsedades, Sabotajes informáticos, Fraudes informáticos
entre otros.
3. http://www.monografias.com/trabajos11/eservic/eservic.shtml
El
ambiente competitivo que existe hoy en día, y el uso constante de Tecnologías
de Información basadas en Internet (e-technology) ha llevado a las empresas a
desarrollar nuevas estrategias de negocio, para lograr una ventaja competitiva.
La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los
procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio con enfoque
electrónico, esto es "e-concepts". Surgen entonces, nuevos servicios
basados en Internet ("e-services") que las empresas utilizan tanto dentro
y fuera de su negocio para lograr una diferenciación en el mercado. La
implantación de estos servicios han impacto fuertemente a la empresas debido a
que modifican los procesos de negocio. Es importante entonces realizar una
planeación estratégica de las "e-technologies" que apoyarán a una
empresa para alcanzar la ventaja competitiva deseada. El presente artículo
propone un modelo para la planeación estratégica de "e-services".
4. http://www.analitica.com/cyberanalitica/enegocios/3995389.asp
Prevención
de delitos en Internet es el nombre de este articulo que nos entrega Fernando
M. Fernández, la estafa, otros ilícitos penales y los abusos cibernéticos:
ideas para su prevención y represión. El propósito de este trabajo es
identificar los delitos y abusos que ocurren en la Internet, con un especial
énfasis en el delito de estafa y menciones al delito de la propaganda engañosa,
como modalidades de las defraudaciones más comunes en la red. Asimismo, señala
los otros delitos vigentes y las lagunas legales que existan y el tratamiento
dado al tema en el derecho comparado. Al final se formulan algunas
recomendaciones de los cambios a ser incorporados en el Código Penal, así como
también los consejos prácticos a los Internautas, como forma de evitar ser
víctimas de tales ilícitos y abusos.
5. http://www.hp.es/operaciones/htm/eservices3.htm
A medida
las aplicaciones y operaciones basadas en web se integran en su negocio, el
usuario necesita saber que puede contar con esas aplicaciones para que, de
manera realista y eficaz, se adapten rápidamente a las nuevas necesidades. HP
ofrece soluciones completas de hosting de infraestructuras para sitios web
complejos y personalizados, portales business to business, comercio electrónico
e integración de back office. Estas soluciones de gestión de web le dan la
seguridad de saber que los enlaces de sus negocios claves se mantendrán
disponibles, seguros y permitirán la rápida adaptación independientemente del
tipo de demanda que aparezca en el futuro.
6. http://www.eluniversal.com/gacetaoficial/2001/02/28/pr1204.html
En este
articulo de El Universal se presenta la Gaceta Oficial la PRESIDENCIA DE LA
REPUBLICA en su EXPOSICION DE MOTIVOS presenta un DECRETO CON FUERZA DE LEY N°
1.204 DE FECHA 10 DE FEBRERO DE 2001, acerca de MENSAJE DE DATOS Y FIRMAS
ELECTRÓNICAS. Con el cual se evidencia que Venezuela avanza aceleradamente
hacia la actualización en materia de tecnologías de información y de las
comunicaciones.
7. http://www.hp.es/operaciones/htm/eservices2.htm
La aparición
de entornos distribuidos basados en arquitectura cliente/servidor precisa de
una garantía de disponibilidad que asegure el acceso a los sistemas cuando se
necesite. HP le ofrece la alternativa para la gestión tanto de sus sistemas
UNIX, NetWare, Windows NT y OS-2 como de sus redes LAN y WAN.
8. http://www.analitica.com/cyberanalitica/enegocios/7902539.asp
Firma digital y
delitos electrónicos el titulo de este articulo publicado por Fernando M. Fernández en el cual se habla entre otras cosas
que con el Decreto con fuerza de Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas
Electrónicas , que emanó el Poder Ejecutivo, conforme a la Ley Habilitante,
algunas de las lagunas que han existido en materia penal desaparecerán, en la
medida que se otorga y reconoce eficacia y valor jurídico a la firma
electrónica, al mensaje de datos y a toda información inteligible en formato
electrónico.
9. http://www.baquia.com/com/20030814/art00001.html
El rápido
descenso los precios de las soluciones en Internet, con miles de ofertantes
para casi cualquier necesidad técnica, hace que incluso las PYMES más pequeñas,
de menos de 20 empleados, puedan disfrutar de sistemas avanzados. En muchos
casos no es necesario construirse una solución propia. Los mercado digitales
están cubriendo una buena parte de los servicios de integración de las cadenas
de valor de la casi totalidad de los sectores. Empresas pequeñas que no pueden
pagar sistemas propios, pueden comprar el servicio de terceros de forma que les
haga la inversión más llevadera y tenga, además, el incentivo de acceso a mayor
número de clientes.
10. http://www.delitosinformaticos.com/venezuela.shtml
En este portal se presenta el PROYECTO DE LEY DE DELITOS
INFORMATICOS DE VENEZUELA. Ley Especial Contra los Delitos Informáticos, la
cual presenta como Objeto la presente ley tiene por objeto
la protección integral de
los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención
y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus
componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los
términos previstos en esta ley.
11. http://www.avso.com.ar/page_5.htm
En este
site se trata el tema del Data Warehouse y el uso de herramientas OLAP (On-Line
Analitycal Processing) las cuales dan la facilidad al usuario de poder
consultar la Base de Datos libremente, permitiéndole buscar o requerir
información cuantas veces crea conveniente o sea necesario hasta llegar a
analizar una situación y luego poder tomar una decisión. Además de esto habla acerca
de los sistemas DSS/EIS los cuales están orientados al análisis y al reporting
de la información existente en los Datawarehouse. Estos sistemas no se limitan
a proporcionar informes estáticos sino que a partir de ellos se puede
dinámicamente ascender y descender a través de jerarquías predefinidas, rotar
los ejes del análisis, incorporar funcionalidades como botones, alertas, listas
desplegables, etc. Y por último hable acerca del DATAMINING "Buscar la
aguja en el pajar de la información". El Datamining nos va a permitir la
detección de perfiles relevantes que se encuentran "escondidos" entre
la información corporativa en nuestra base de datos. Para ello utiliza
algoritmos matemáticos y estadísticas con los que construye modelos predictivos
de comportamiento de clientes. Esto permite a los directivos de marketing la
orientación de campanas a perfiles específicos - la individualización o
sectorización del marketing -, con el consiguiente aumento del impacto sobre
los sectores objetivo, el ahorro en el coste y la mejora en el seguimiento y
control de la eficacia de las campanas.
12. http://www.analitica.com/cyberanalitica/enegocios/5784375.asp
En este portal se
encuentra información acerca del articulo publicado por
Fernando Fernández: “ Vacío (pen@l) informático”, el autor luego de
revisar con algún detenimiento la Ley sobre Delitos Informáticos , (de ahora en
adelante "LA LEY"), y a pesar de creer que es mejor que nada, expresa
algunos defectos técnicos que se observan en el texto de la misma, los cuales
empeoran la precaria seguridad jurídica en Venezuela.
13. http://www.abast.es/webabast/noticias/noticias_00/noticias_abril07.htm
Este site
presenta una pregunta bastante interesante al respecto del tema investigado:
¿En qué se diferencian los e-Services de los actuales sistemas de e-business y
e-commerce?. Para acceder a un e-Services no será necesario tener un Web site,
muchos de estos servicios estarán disponibles a través de otros dispositivos e
incluso "cosas" que actúan como plataformas, como el teléfono móvil,
el mando a distancia del televisor, etc. Otra de las características
fundamentales es que muchos de estos e-Services colaborarán automáticamente en
línea y entre bastidores para realizar todo tipo de transacciones y tareas. Es
decir, no será necesario entrar en Internet, por ejemplo en un paciente con un
alto riesgo de padecer un infarto, un e-Service podría controlar
permanentemente sus constantes de modo que cuando detectara la posibilidad de
infarto realizara todas las gestiones necesarias para que antes de que se
produjera, el paciente tuviera a su disposición una ambulancia y el equipo
médico estuviera alerta para tratarle incluso antes de que se produjera dicho
infarto.
14. http://www.venezuelainnovadora.gov.ve/noticias_2002/noti_oct33.html
La verdad
es que la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas ha colocado a
Venezuela en un muy exclusivo club de países con legislación específica para
regular y promover el comercio electrónico. Según la prestigiosa publicación
The Economist, nuestro país subió de manera vertiginosa (del puesto 47 al 37)
en la tabla de 60 naciones cuyo ambiente para el comercio electrónico fue
analizado. Dicho ascenso se debió, primordialmente, a la aprobación de esta
ley, conjuntamente con el Decreto 825 y la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
Con los nuevos
retos que las empresas enfrentan en la transformación del negocio hacia e-Business
& e-Services, es necesario el fortalecimiento de
la tecnología que soportará dichos procesos en una nueva economía. Más del 70%
de las fallas de Infraestructura Tecnológica son
generados por el equipo de comunicaciones. Consientes de esto la empresa
“Qualita” le ofrece al usuario ayuda para adoptar y administrar nuevas
tecnologías que le permitan maximizar la eficiencia y disponibilidad de sus
recursos informáticos.
16. http://www.analitica.com/cyberanalitica/enegocios/8777326.asp
En este portal se
presenta un articulo sumamente importante titulado: “La nueva economía y la
evolución de las especies” de Rafael Rangel Aldao presenta
a la llamada Nueva
Economía realmente existe como tal, y no solamente existe, sino que permeará
nuestras vidas y negocios en un plazo relativamente corto hasta envolvernos
totalmente con su realidad, para bien o para mal, todo depende de cómo nos
preparemos para esto.
17. http://www.producto.com.ve/201/notas/bricenpo.html
Aunque en Venezuela no hay una ley especial de comercio electrónico, existen áreas del Derecho y leyes que afectan esta actividad. Una es la Ley de Protección al Consumidor. Define lo que es un contrato de adhesión, establece las estipulaciones que se consideran nulas en ellos, y regula lo relativo a publicidad y ofertas. Esta ley aplica sólo para los negocios electrónicos business to consumer, siempre que el destinatario esté en Venezuela. Uno de los aspectos más relevantes es el alcance del término contrato de adhesión, definido como "aquel cuyas cláusulas hayan sido aprobadas por la autoridad competente o establecidas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor pudiera discutir o modificar su contenido". Cada vez que un consumidor accede al sitio web de algún proveedor e identifica algún producto que le interesa y lo compra, suscribe un contrato de adhesión. Aquí el proveedor debe tomar la precaución de no incluir estipulaciones de las señaladas en la ley como "sin efecto" en un contrato.
18. http://www.reacciun.ve/sobre_firmas_digitales.html
En este portal se presenta la “LEY SOBRE
DELITOS INFORMÁTICOS”, la cual tiene como objeto: La presente ley tiene por objeto la protección integral de los
sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y
sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus
componentes o los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en los
términos previstos en esta ley.
19. http://cavecom-e.org.ve/common/noticia/libro.html
La Cámara Venezolana de Comercio Electrónico
(Cavecom-e) presenta al público hispanohablante una colección de trabajos donde se
esbozan criterios jurídicos relacionados con el ambiente de negocios en medios
electrónicos y con el desarrollo de la economía digital nacional e internacional.
El comercio electrónico en Internet conforma el nuevo territorio de los
mercados digitales, que en algunas ocasiones se sitúa en las fronteras de la
ley. ¿Cómo puede y debe regularse esta actividad realizada en la geografía
virtual del ciberespacio? ¿Cuáles son sus bases legales y normativas? ¿Qué
papel tienen el Estado y el Sector Privado? ¿Cómo cambian las relaciones
internacionales y los esquemas de tributación?. Además de estos temas se
recomienda que el internauta haga suyo el libro: Comercio electrónico:
fronteras de la ley, el primer libro sobre los aspectos legales del
comercio digital en Venezuela y el contexto latinoamericano.
20. http://www.dtifueyo.cl/documentos.html
El Programa de Derecho y Tecnologías de la
Información de la Universidad Diego Portales y la Fundación Fernando Fueyo
Laneri presenta este site en el cual se habla que como nunca antes, la
revolución tecnológica que nos ha llevado hasta la era de la información, ha
traído consigo nuevas preguntas y desafíos. En un mundo crecientemente
globalizado, donde la tecnología, revive los fantasmas fáusticos con sus
inagotables promesas, a la vez que con su extraordinaria potencia disolvente y
gnómica, los espacios de reflexión y diálogo sobre los aspectos normativos de
la sociedad de la información constituyen una necesidad impostergable.