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Cada
vez son mas los portales que ofrecen subastas online. Desde que apareció
Chus Lampreave en un anuncio televisivo publicitando a iBazar, han
surgido muchos otros portales que permiten realizar subastas entre
particulares.
iBazar
fue el primero en ofrecer esta posibilidad, y se ha convertido en una de
las mayores empresas de subastas virtuales. En estos sitios, los
vendedores ofrecen sus productos estableciendo un precio de salida, y los
posibles compradores pujan por ellos, adjudicándoselo, finalmente, el mejor
postor.
Este
tipo de portales han tenido, en su gran mayoría, gran aceptación por los
internautas, sin embargo, alguno de ellos ha tenido problemas debido a
que se han ofertado en sus páginas productos ilegales.
Tal es
el caso de Aucland que tuvo que afrontar el pasado mes de Mayo la venta
de un riñón por 25´3 millones de pesetas, o de iBazar, con la subasta de
un urogallo, especie protegida en España y cuya venta está prohibida.
Estas
empresas alegan que es humana y técnicamente imposible controlar totalmente
las transacciones que se realizan en sus subastas. Sin embargo, todas
intentan lograrlo estableciendo distintos tipos de control que, aunque no
son muy eficaces, sí son necesarios: Subastis.com, el portal de subastas
de Anuntis, invierte un 15% de presupuesto en sistemas de control para
evitar transacciones irregulares. Establece un triple sistema de filtros,
mediante un software identifican una serie de palabras prohibidas,
disponen de un equipo de dos personas que validan los productos que van entrando,
y por último consultan con una asesoría legal para comprobar que las
operaciones se ajustan a la normativa.
iBazar
dispone también de un mecanismo similar, un sistema automático de
vigilancia en tiempo real.
Elsubastero.com
se reserva el derecho a admitir a subasta ciertos productos como por
ejemplo, especies animales protegidas, productos falsos o robados o
productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
Deben
controlar también la normativa legal en lo relativo a la confidencialidad
de los datos de los usuarios que se registran en sus páginas. La L.O
15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal establece la obligación
de informar al usuario de que sus datos personales son incluidos en
ficheros, de la finalidad de su recogida y de su no cesión a terceros sin
su previo consentimiento, entre otras cuestiones.
Es muy
importante que los usuarios se sientan seguros, que sepan quién responde
ante cualquier problema que surja en la propia subasta o en un momento
posterior a la misma, como por ejemplo en la entrega o en el pago.
Portales
como Elsubastero.com no garantizan nunca la autenticidad de los datos
introducidos en el registro de oferentes y compradores, no se
responsabilizan de la veracidad de la información suministrada por los
vendedores, por lo que es posible que subasten productos inexistentes,
robados o propiedad de un tercero.
Es
cierto que las transacciones que se realizan en las subastas son privadas
y que las partes son las únicas obligadas, pero en torno a esta
transacción hay otras muchas cuestiones, como es la protección de los
datos de carácter personal de los usuarios, el control de los productos,
etc, que sí deben ser responsabilidad de las empresas, ya que son las
intermediarias en las subastas. Si bien ésta es una labor difícil, pero
no imposible, hasta tanto no exista una regulación sobre el tema, los
portales y los usuarios han de realizar una labor conjunta para lograr
que las transacciones se lleven a cabo correctamente, sin lesionar ningún
derecho, y evitar que se oferten productos ilegales.
Noelia García
ngarcia@delitosinformaticos.com
Especislista en Derecho Nuevas Tecnologías
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