Planificación
Trabajo 3
Presentación de ensayo
*3 individual, sobre el tema haciendo énfasis en el punto de estrategias
innovadoras, señalando aquellas que apoyan el trabajo empresarial en el área de
competencia del participante.
Elaborado por:
Luz Matheus
"Aunque explotó la burbuja de los negocios basados en modelos 100% Internet, yo considero que puede llamarse nueva economía la forma en que las viejas empresas, usando herramientas tecnológicas como las páginas web, han desarrollado estrategias innovadoras para alcanzar sus metas", define Brandt, socio administrador del escritorio jurídico Azpúrua & Brandt y consejero legal senior de Teleflores.
Para salir adelante en el
mundo cambiante de los negocios cualquier empresa debe estar dispuesta a sufrir
en muchos casos grandes transformaciones, pero estos cambios no deberían ser inesperados
debido a que la empresa podría sufrir daños irreparables, sino que debe
prepararse para transformarse, es decir, estudiar el mercado, planificar y
desarrollar estrategias innovadoras que le permitan sobresalir.
Los clientes, para cualquier proveedor de
productos y/o servicios es el elemento principal de su entorno, de hecho es muy
popular la frase “el cliente tiene la razón”, por lo que atraerlos
debe ser fundamental para el crecimiento de cualquier negocio, muchas de las
estrategias para atraerlos hoy en día a nivel global se basan en el uso de
Internet, de hecho existe
De
acuerdo con ITS una empresa de negocios electrónicos, las empresas europeas
cada vez venden mas en Internet, según cisco systems
actualmente muchas compañías están haciendo la transición desde sus sitios web "escaparates" hacia auténticos locales
Web—sitios que amplían su funcionalidad para incluir la compra y la
venta. Algunos negocios están incluso integrando sofisticadas estrategias de
relaciones con los clientes—programas que les permitan crear el contenido
a la medida de sus sitios, productos y servicios a las necesidades y
preferencias de sus clientes.
Al seleccionar soluciones de comercio electrónico apropiadas para el
negocio que modernicen los procesos de gestión internos y mejoren la
comunicación interna y externa, las empresas pueden conseguir:
En el caso especifico de la
empresa donde laboro, se puede decir que sus estrategias están basadas en
satisfacer a los clientes prestándoles un excelente servicio, su premisa es ser
la compañía líder en el ramo, actualmente no aprovecha todas las ventajas del
comercio electrónico pero si ha empezado a hacer uso de muchos de los servicios
que presta el Internet, cuenta con una pagina Web en la que ofrece sus
servicios, información de contacto, muestra un poco de historia, actividades
que realiza y mucho mas de manera que cualquier persona pueda tener acceso a
esta información, algo que es
fundamental para la comunicación con los clientes es el correo electrónico,
prácticamente todas las comunicaciones se hacen a través de este medio lo que
tiene como ventaja el soporte escrito, por otro lado para la investigación y el
desarrollo de documentación, el Internet es utilizada como una herramienta
potente de búsqueda de información, los servicios de FTP son utilizados para la
transferencia de información importante que por su tamaño no puede ser enviada
a través del correo electrónico. Se tiene pensado un proyecto para promover la
empresa, se trata de realizar una página Web más interactiva, donde el cliente
pueda hacer solicitudes en línea como cotizaciones, respuestas a preguntas
frecuentes, contacto directo con algún ejecutivo, visitas virtuales entre otras
cosas, no se ha pensado en ello pero considero que podría tomar ventaja de muchas
características del comercio electrónico como el pago, las compras en línea y
mucho mas, lo mas importante es que esta empresa esta dispuesta a asumir retos
y sufrir transformaciones.
Infografía
1.
Comercio
electrónico
Articulo acerca del comercio
electrónico, antecedentes, ventajas, soluciones, aportes de Cysco systems.
http://www.cisco.com/global/ES/solutions/ent/bus_solutions/ec_home.shtml
2.
Estrategias
innovadoras en tiempos de crisis
Estrategia de administración
de relaciones con clientes (CRM), pasos para la ejecución de esta estrategia.
http://www.cdirectiva.com/arc/arc3.htm
3.
Los negocios
digitales corren más rápido que las leyes
Articulo sobre el crecimiento
de los negocios electrónicos y las leyes aplicadas a estos.
http://www.analitica.com/va/sociedad/gerencia/8419034.asp
4.
Programa Empresa y Sociedad
Transformación social y rendimiento de la empresa.
http://www-ilo-mirror.cornell.edu/public/spanish/bureau/inst/project/busns.htm
5. ¿Qué es el e-business?
Definición de e-business, los
sistemas de gestion empresarial.
http://www.ing.udep.edu.pe/maestria/ebusi.html
6. Carta
con Contenido Highlight
Revista digital con varios artículos
referentes a la cultura emprendedora en Hispanoamérica: Apalancar el Progreso, ¿sobre
cuál perfil emprendedor?;
Se Necesita:
"Emprendimientos Exitosos", ¡presentarse urgente!;
Cuando la Casa es Grande.
http://www.justoahora.com/nws/vii31.htm
7. Ética Ambiental y Valores Empresariales
Articulo sobre el mundo
cambiante de los negocios y la necesidad de innovar a través de estrategias,
estrategias con sentido.
http://www.e-mexico.gob.mx/wb2/eMex/eMex_Etica_ambiental_y_valores_empresariales
8. Ética Ambiental
y Liderazgo Empresarial
Articulo sobre la necesidad
de las empresas de ocuparse del cuidado del ambiente en el que se desenvuelven.
http://www.e-mexico.gob.mx/wb2/eMex/eMex_Etica_ambiental_y_liderazgo_empresarial