MENTALIDAD
Y DOCTRINA ESTRATÉGICA
(ANÁLISIS ESTRATÉGICO - PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y COMPETITIVO -
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS)
FACILITADOR: LEONOR DILLON AUTOR:
MIGUEL GARCÍA
FEBRERO DE 2005
La planificación en sus inicios fue concebida como una actividad estricta
que imponía la forma de ejecución de las actividades e ignoraba elementos muy
importantes a la hora de establecer el plan de ejecución; de hecho es conocida
como la planificación normativa, en la cual se partía de un análisis
preliminar, estableciendo los objetivos a cumplir, los procedimientos a
ejecutar y los resultados que se debían obtener, siendo totalmente rígida en la
determinación de las funciones. Este tipo de planificación se centraba
básicamente en los niveles gerenciales, obviando a los empleados de menor
jerarquía, quienes representan el recurso humano que tiene relación directa con
la ejecución de las actividades de la organización.
Esta forma de planificación ha cambiado, tornándose un poco más abierta
y flexible, con la finalidad de obtener mejores resultados y adaptarse de mejor
forma al mundo cambiante. La planificación pasó a ser estratégica, donde el
punto de partida es el análisis de la situación actual y la evaluación de las
alternativas de solución. La planificación estratégica tiende a ser más
realista, considerando las opiniones de todas las personas involucradas en la
ejecución de las actividades.
Sin embargo, en opinión personal, considero prudente planificar en base
a una mezcla de la planificación normativa y la estratégica; es decir, por la
naturaleza del ser humano, es imprescindible establecer obligaciones y normas
que determinen claramente las funciones y los procedimientos, pero se debe dar
cabida a las sugerencias o los cambios
que puedan presentarse a lo largo de la ejecución del plan, que contribuyan
positivamente a la obtención de los resultados esperados. En otras palabras, se
debe dar libertad de acción, pero imponiendo cierto grado de disciplina.
El análisis estratégico permite a las organizaciones evaluar las
fortalezas y las debilidades que presentan, con la finalidad de mejorar o
mantener su situación en el mercado. Una de las herramientas claves del
análisis estratégico es la matriz FODA, mediante la cual es posible determinar
los puntos fuertes de la organización, las deficiencias que esta presenta y que
constituyen una debilidad, las oportunidades de superación y los elementos que
pueden amenazar la estabilidad y crecimiento de la organización. En lo
particular, considero que con la dinámica del mercado, toda organización debe
estar en una constante evaluación de su situación, con la finalidad de reforzar
los puntos débiles, evitar la obsolescencia, aprovechar las nuevas
oportunidades y mantenerse en un nivel competitivo; y esto puede lograrse a
través de un análisis estratégico, que permita determinar los planes de acción
a seguir. En el análisis estratégico se deben considerar tantos los factores
internos de la organización, como los factores externos del medio ambiente.
Las organizaciones que no se autoevalúan corren el riesgo de
desaparecer, ante las estrategias competitivas aplicadas por sus contendores;
incluso por la misma naturaleza del mercado, pueden verse seriamente afectadas.
Por ejemplo, a nivel financiero, se ha visto una nueva tendencia hacia
lo estratégico; debido, a que anteriormente los análisis contables sólo se
limitaban a evaluar la rentabilidad del negocio, pero ahora estos datos sirven
también para determinar la firmeza de la organización, las fallas que ésta
presenta, las oportunidades de crecimiento y los posibles problemas que puedan
presentarse.
Las organizaciones deben mantener un pensamiento estratégico y
competitivo en todo momento, buscando la optimización de los recursos. Los
trabajos planificados, en cierto modo,
permiten disminuir la incertidumbre, considerando las reacciones ante
posibles trabas o inconvenientes. El pensamiento estratégico lleva a los
planificadores a analizar la situación actual, proyectar las tendencias
futuras, establecer las alternativas de solución y determinar la estrategia que
mejor se adapte a las exigencias; y más aún, evaluar el desarrollo y formular
posibles cambios en los planes establecidos.
El pensamiento estratégico puede compararse en cierto modo, con una
metodología aplicada en la elaboración de un sistema; en ambas se debe:
recopilar la información asociada con el ambiente en estudio, lo cual ayuda a
establecer claramente la situación actual; posteriormente se determinan los
objetivos que se desean alcanzar; luego se presentan algunas alternativas de
solución, pasando a la evaluación y selección de la alternativa que mejor se
adapte a los requerimientos; la etapa de prueba, en el caso de la planificación
estratégica, se orienta a la evaluación de los resultados y a las posibles
recomendaciones de mejora.
Desde mi punto de vista el pensamiento estratégico, por su carácter
planificador, disminuye en gran medida el grado de fracaso, en comparación con
los trabajos no planificados o que se planifican de forma estricta. Esa manera
metodológica de actuar permite; por un lado,
considerar y evaluar los principales elementos vinculados al ambiente en
estudio, y por el otro, darle mejor uso a los recursos disponibles; por ende,
existe una mayor probabilidad de éxito; claro está, y como se expresó anteriormente,
este carácter estratégico debe ir acompañado de cierto grado de normalización.
En cuanto a las estrategias competitivas, en lo particular, considero
que esto es un combo completo, donde se presenta todo un ambiente estratégico;
es decir, la persona u organización que presenta un pensamiento estratégico,
generalmente basa sus acciones en un análisis estratégico que le permite medir
su posicionamiento y al mismo tiempo establecer las estrategias competitivas
que se pueden aplicar para fortalecer su crecimiento o permanencia.
Las estrategias competitivas no son más que las acciones que la
organización debe implementar para lograr superar o igualar a sus contendores,
ó en términos generales, lograr un buen posicionamiento en el mercado. En este
caso, se habla inicialmente de las estrategias genéricas establecidas por
Porter: el liderazgo en costos totales bajos, la diferenciación y el enfoque;
las cuales se centran en la disminución de costos, en el reconocimiento de sus
productos y en la sectorización del mercado, respectivamente. Sin embargo, estas estrategias son rígidas y
tienden, al igual que la planificación normativa, a ser ineficientes en algunos
casos. Las organizaciones deben determinar, a través de un análisis
estratégico, qué elementos internos o externos, representan ventajas ante sus
competidores; es decir, qué cosas diferencia a la organización de las demás.
Para seguir con el ejemplo formulado en el eLibro, referente a una
tienda de comida rápida, en algunas sucursales, la estrategia que aplica esta
organización en cuanto a la rapidez en su servicio ha decaído notablemente,
situación que ha sido aprovechada por su contendor más cercano, para aplicar
una estratégica de mayor rapidez, captando mayor cantidad de clientes. Esto es
un claro ejemplo de que las estrategias competitivas son perecederas en el
tiempo, siendo eficientes hasta que los competidores la superen o la igualen, o
hasta que las exigencias del mercado las hagan inapropiadas.
Sin embargo, así como las organizaciones deben estar en una evaluación
constante para afianzar sus fortalezas y oportunidades, y disminuir sus
debilidades y amenazas, también deben estar en una constante evaluación de
estrategias de competencia, o dicho de otra forma, de las acciones que permitan
asegurar su posicionamiento en el mercado; sobre todo, en áreas donde el número
de competidores es extenso.
En resumen:
-
El pensamiento estratégico y competitivo es clave en
las organizaciones modernas, donde se persiga la mejor utilización de los
recursos y la obtención de los mejores resultados de la forma más eficiente
posible.
-
El análisis estratégico no debe faltar en las
organizaciones que desean mantenerse o crecer en el mercado, puesto que
facilita la determinación y evaluación de los pro y contra de la organización.
-
Las estrategias competitivas constituyen las
principales herramientas de posicionamiento, que permiten diferenciar a las
organizaciones; las cuales pueden estar fundamentadas en: costos, calidad de
producto, calidad de servicio, ubicación, entre otros.
-
En general, la planificación estratégica constituye
una herramienta de suma importancia y de incalculable valor en las
organizaciones, puesto que permite organizar y orientar correctamente las
acciones a ejecutar; claro está con el debido proceso de evaluación constante y
con un cierto grado de normalización.
INFOGRAFÍA
Título: Análisis
Estratégico.
http://www.univalle.edu.co/plandesarrollo/4-analisis-estrategico.html
Presenta una definición general del análisis estratégico, estableciendo
las cuatro principales categorías de análisis, como son: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades, y Amenazas.
Título: Análisis
Estratégico de la Competencia.
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/14/anlaisiscompetencia.htm
Establece el significado de un análisis estratégico de la competencia,
destacando los puntos claves que este análisis debe evaluar, como son: La estrategia competitiva de la empresa; las formas de diferenciación
competitiva, los líderes, retadores y seguidores; las condiciones de
competencia según la etapa de vida; la elaboración de perfiles estratégicos de
competidores; y la segmentación y evaluación de competidores.
Título: El
Pensamiento estratégico en las iniciativas empresariales.
http://www.gestion21.com/art0012.htm
Expone aspectos relevantes
del pensamiento estratégico, basándose en los objetivos y las ventajas que éste
presenta. Así mismo, establece algunas claves para poder implementar un
pensamiento estratégico y aumentar las posibilidades de tener éxito en las
actividades que se ejecutan, dividiéndolo en pasos: Conócete a ti mismo; Conoce
tu empresa; Conoce el terreno; Conoce a tu competencia; Explota los puntos
fuertes; Cubre los puntos débiles; y Prepara la estrategia.
Título: Análisis
Estratégico.
http://www.aduanet.gob.pe/aduanas/planestrategico/analisis.htm
Presenta un ejemplo de un Análisis Estratégico de la empresa Sunat,
donde se reflejan: Amenazas, Oportunidades, Fortalezas y Debilidades.
Título: Las Estrategias Competitivas Genéricas de Porter.
http://www.deguate.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk15.htm
Presenta las tres estrategias
competitivas genéricas propuestas por Michael Porter, a saber: El liderazgo en
costos totales bajos, la diferenciación y el enfoque.
Título: Importancia del
Análisis Estratégico de los Estados Financieros Empresariales.
http://www.gestiopolis.com/recursos3/docs/fin/anesfinint.htm
Expone aspectos resaltantes
sobre el análisis financiero estratégico, así como la utilidad y operatividad
de las matrices EFE (evaluación de factores externos) y EFI (evaluación de
factores internos).
Título: Pensamiento Estratégico
http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/trin/pensam.htm
Establece una definición
general de pensamiento estratégico, así como las condiciones que debe presentar
un buen estratega. Igualmente, presenta los pasos del análisis en el proceso
del pensamiento estratégico.
Título: Diseñar estrategias
competitivas para guiar a los compradores.
http://winred.com/EP/ideas/n/0060000100202546.html
Presenta
algunas consideraciones resaltantes referentes a las estrategias competitivas,
exponiendo algunas recomendaciones a la hora de establecerlas.
Título: Estrategias competitivas.
http://www.monografias.com/trabajos12/escom/escom.shtml
En
este trabajo se presenta una definición de las estrategias competitivas, así
como las cinco fuerzas competitivas (nuevos ingresos, amenaza de sustitución, poder negociador de los
compradores, poder negociador de los proveedores y rivalidad entre los actuales
competidores). Por otro lado, se establece el significado de las estrategias
competitivas genéricas y se detallan las siguientes: Liderazgo general en
costos, diferenciación, y enfoque o alta
segmentación.
Título: Planificación Estratégica.
http://www.quality-consultant.com/gerentica/libro_002.htm
Presenta algunos aspectos
generales de la planificación estratégica: Concepto, evolución histórica,
diferencias entre décadas, ventajas y beneficios. Igualmente, presenta los
principales cambios que experimentó la planificación
estratégica en las décadas 60, 70, 80 y 90.
Título: La Planificación.
http://www.ipap.sg.gba.gov.ar/mun/lom_zam/2.doc
Presenta una descripción
general de la planificación normativa y estratégica; así como las principales
diferencias entre ellas.
Leonor Dillon.
Planificación. eLibro.
train4you.