SEMINARIO TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Prof. Maria Alonso
Autor: Ing. Minnelia A. Moreno G.
Título
Caracterización de la Situación Objeto de Estudio
Objetivo General
Objetivo Específico
Justificación
Diseño de una metodología para el desarrollo de sistemas de información geográfico en empresas hidrosanitarias.
Las organizaciones en el ámbito mundial experimentan un conjunto de cambios y transformaciones en correspondencia con las innovaciones tecnológicas y la emergencia de novedosos sistemas de información y comunicación.
Las tecnologías de información y comunicación ocupan espacios importantes en las organizaciones que se enfrentan a mercados globales que les exigen elevar sus estándares competitivos para lograr mantener una posición en el mercado y en la medida que el nivel de exigencia sea mayor, mayor será también las necesidades de la organización. En este sentido las TIC juegan un papel fundamental en los procesos de gestión de la organización que incide en la generación de respuesta ante la fuerte competencia a través de la inclusión sistémica de nuevas tecnologías asociadas a internet, telecomunicaciones, informática, etc. que acompañado de un uso y difusión adecuado marcara la diferencia entre una y otra, logrando beneficios y evitando ser desplazados.
Toda empresa o negocio que busque un crecimiento sostenido debe tener como componente central el uso de las TIC, las cuales van a permitir lograr de forma eficiente un manejo e integración del procesamiento de información en todas sus áreas funcionales.
Dentro de las TIC existen las nuevas tecnologías de información geográfica que comprenden: Los Sistemas de Información Geográfica (SIG), la Percepción Remota y los Sistemas de Posicionamiento Global (GPS). La tecnología ha posibilitado que la información geográfica pueda ser usada sistemáticamente por múltiples áreas del conocimiento. Con la adopción de las nuevas tecnologías de información geográfica la sociedad contemporánea está dando un gran paso hacia una gestión más eficaz e inteligente en los contextos organizacionales.
Un Sistemas de Información Geográfico se define como un conjunto de métodos, herramientas y datos que están diseñados para capturar, almacenar, analizar, transformar y presentar toda la información geográfica y de sus atributos con el fin de satisfacer múltiples propósitos. Los SIG son una nueva tecnología que permite gestionar y analizar la información espacial y que surge como resultado de la necesidad de disponer rápidamente de información para resolver situaciones y problemáticas de forma inmediata. Los SIG integran operaciones comunes de base de datos tales como preguntas y procesamientos estadístico con la visualización única y los beneficios geográficos de análisis ofrecidos por mapas. Estas cualidades distinguen los SIG de otros sistemas de información, permitiendo su uso en empresas públicas y privadas. La utilidad principal de un Sistema de Información Geográfica radica en su capacidad para construir modelos o representaciones del mundo real a partir de las bases de datos digitales y para utilizar esos modelos en simulaciones.
La difusión y consolidación de los Sistemas de Información Geográfica es un hecho en la actualidad. Prueba de ello es el amplio número de compañías e instituciones que optimizan la gestión de sus recursos e infraestructura mediante sus herramientas.
Los SIG tienen diversas áreas de aplicaciones tales como:
Aplicaciones Bióticas
Agricultura y usos del suelo
Gestión de los recursos naturales
Forestación
Aplicaciones de administración y gestión
Catastro
Infraestructuras y servicios públicos
Planeamiento urbano y territorial
Defensa y seguridad
Aplicaciones socioeconómicas
Censos y estadísticas de población
Censos económicos
Análisis de mercados
En el caso particular de las organizaciones del sistema social prestadoras de servicios públicos las cuales se orientan a la satisfacción del cliente distinguiéndose por su nivel de competitividad, la revisión constante de procesos les permite insertar cambios o modificaciones acordes con las tendencias tecnológicas logrando la optimización de sus factores productivos.
En este marco referenciar destacan las empresas del sector hidrosanitario las cuales tienen como misión prestar transitoriamente los servicios de suministro de agua potable, recolección, tratamiento y disposición de las aguas servidas, oportunos, eficientes y de calidad, a los usuarios residenciales, comerciales, industriales y oficiales, actuales y potenciales y, al mismo tiempo, impulsar el proceso de reversión de los servicios a las municipalidades, mediante la organización de las instancias institucionales necesarias para llevar adelante el proceso de transferencia.
Las empresas hidrológicas reciben normas y lineamientos estratégicos definidos por Hidroven casa matriz del sector hidrosanitario, para la administración, planificación y formulación de políticas que les permitan orientar sus acciones hacia procesos de modernización y desarrollos de modelo de prestación del servicio de agua potable.
Según archivos de Hidrofalcon, C.A. en la actualidad existen en el país algunas hidrológicas que han desarrollado SIG, sin embargo no ha existido un consenso en la metodología aplicada para el desarrollo de los mismos, lo que ha ocasionado entre otras cosas requerir mayor cantidad de tiempo para el diseño e implantación, por otra parte en la actualidad existe otras hidrológicas interesadas en desarrollar e implantar SIG para sus distintas áreas sin tener una método que sirva de base para las acciones a seguir, esto se evidencia en visitas realizadas por personal de otras hidrológicas a Hidrofalcon, C. A.
Las metodologías como conjunto de métodos empleados para la investigación científica en distintas áreas de una organización, contribuyen a establecer pautas o acciones a seguir para el desarrollo de procesos. Las empresas hidrológicas están continuamente mejorando sus procesos y es aquí donde las metodologías de diseño contribuyen al desarrollo de los mismos.
Diseñar una metodología para el desarrollo de sistemas de información geográfico en empresas hidrosanitarias.
Describir la necesidad en empresas hidrosanitarias de la implementación de metodologías para el desarrollo de SIG.
Identificar las áreas prioritarias en empresas hidrosanitarias para el desarrollo de la metodología propuesta.
Describir las condiciones de un área en específico para el desarrollo de la metodología propuesta.
Indicar los requerimientos de software y hardware para la implementación de la metodología propuesta.
Caracterizar estructural y/o operativamente cada una de las fases que fundamentan la metodología propuesta.
Determinar la factibilidad económica, técnica y operativa de la metodología propuesta.
Justificación
La tecnología de los SIG constituye una herramienta adecuada para el manejo de información, permitiendo asociar un conjunto de información gráfica en forma de planos o mapas a base de datos digitales. Este tipo de tecnología en fundamental aplicarlo en las diversas áreas que manejan las empresas hidrológicas, a través de una metodología acorde con el tipo de empresa, área de aplicabilidad, datos o información a manejar, etc.
Algunos de los beneficios que obtienen las empresas hidrológicas de los SIG son:
Ubicación precisa de clientes de forma rápida y efectiva
Disminución de tiempos de respuesta en el Servicio al Cliente
Soporta la Gestión Comercial y Operacional de la Empresa
Disminuir los riesgos de conflictos entre las unidades de Gestión.
Apoyo a la toma de decisiones a través de la emisión de Mapas temáticos y gráficos estadísticos.
Medir el desempeño y la generación de Indicadores de Gestión.
Favorecer la Evaluación de Inversiones
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