TRABAJO 1: LAS ENTIDADES Y SUS
RELACIONES
EMPRESA: HIROFALCON, C.A.
Hidrofalcón, C.A., es una empresa de servicios dedicada al
área hidrosanitaria la cual se encarga de abastecer al 93% de
la población falconiana de agua potable y en un 63% de la
disposición de aguas servidas.
La empresa cuenta con
personal calificado en la prestación del servicio del agua
potable y saneamiento, lo cual se ha logrado a través del
alcance profesional, técnico y académico de sus empleados,
razón por la cual se realizan programas de formación,
entrenamiento y actualización, estos planes proyectan al
personal hacia la certificación y competitividad en el área
laboral, en el ámbito regional, nacional e internacional, con
el fin de asegurar la continuidad de las acciones para la
optimización del servicio; desarrollando significativamente su
capacidad gerencial, institucional, operativa, técnica y
humana.
Organigrama
ÁREA DE
ESTUDIO: Superintendencia de Recursos
Humanos
La Superintendencia de Recursos Humanos de Hidrofalcón,
C.A. es la encargada de dirigir, administrar y controlar los
aspectos relativos a la fuerza de trabajo o recursos humanos
de la organización, esta administración se realiza en forma
eficaz y eficiente de manera de convertirlo en una ventaja
estratégica que garanticen factores de éxito para la empresa.
El contratar, motivar y mantener los recursos humanos
mas capacitado en la organización es un tipo de estrategia que
aporta un valor agregado, así mismo la administración de
carrera y habilidades del personal para beneficio tanto de la
empresa como del empleado es otra característica de la
administración estratégica.
Las características
elementales de funcionabilidad de RH son:
1. La selección y reclutamiento.
2. Los
planes de carrera, relacionando la definición de las
habilidades o competencias, las evaluaciones, las aptitudes,
tabulaciones y planes de sucesión.
3. Planes de
beneficios, salarios y otras compensaciones
Organigrama
ENTIDADES
1. Empleado
Esta entidad se
refiere a la persona natural que realiza labores específicas
dentro de la organización, siendo su prestación de servicio
remunerada.
2.
Adiestramiento
Cursos o adiestramientos que
recibe el empleado para su desarrollo personal y profesional
dentro de la organización.
3. Cargo
La
información que maneja esta entidad se refiere a las
descripciones de las labores asociadas a competencias técnicas
y de conductas que deben realizar un empleado, las mismas
tienen posiciones de acuerdo a las jerarquías definidas en la
estructura organizacional.
4. Beneficio
La
información que se maneja se refiere a la aplicación de la
convención colectiva y políticas internas de la organización,
como por ejemplo becas, guarderías, cesta ticket, uniformes,
plan vacacional, primas por matrimonio, primas por nacimiento,
HCM, etc.
5.
Evaluación
Esta entidad se refiere a
metodologías aplicadas a los empleados a fin de medir su
rendimiento y actuación en el cargo ocupado.
6. TipoEvaluación
Se
refiere a el tipo de evaluación que se aplica al empleado
según las responsabilidades o el área que tenga a cargo, por
ejemplo personal supervisor, gerencial, administrativo y
operativo.
7.
Factor
Aspectos técnicos y de conducta
considerados en las evaluaciones.
8.
Competencia
Aspectos técnicos y de
conductas generales definidos por la organización para los
cargos y empleados respectivamente, estos aspectos se
fortalecen a través de los adiestramientos o capacitaciones,
de igual manera las brechas o baja competencia que un empleado
pueda tener para un cargo se determinan a través de
evaluaciones o aplicando otro instrumento.
ANEXOS
Modelo de encuesta aplicada (preguntas
realizadas) durante la entrevista
1. ¿A que se dedica la empresa?
R.
HIDROFALCON C.A., es filial de Hidroven
C.A. casa matriz del sector hidrosanitarios se encarga de
definir las normas, lineamientos y estrategias de las empresas
hidrológicas regionales para la administración, planificación
y formulación de las políticas que permiten orientar la acción
del sector de agua potable y saneamiento hacia el proceso de
modernización y desarrollo de los modelos de prestación del
servicio. El Estado Falcón cuenta con una población aproximada
de 738.151 habitantes, esparcidos en 25 municipios. De esta
totalidad HIDROFALCON C.A., surte de agua potable a un 93% de
la misma, así también un 63% de esta población cuenta con un
servicio de disposición de aguas servidas.
2. ¿Cómo definen el tipo de personal que labora en la
empresa?
R. Esta empresa cuenta con
un personal altamente calificado en la prestación del servicio
del agua potable y saneamiento, el cual se ha logrado a través
de avances profesional, técnico y académico del personal.
Continuamente se realizan programas de formación,
entrenamiento y actualización, los cuales proyectan al
personal hacia la certificación y competitividad en el área
laboral, en el ámbito regional, nacional e internacional, con
el fin de asegurar la continuidad de las acciones para la
optimización del servicio; desarrollando significativamente su
capacidad Gerencial, institucional, operativa, técnica y
humana.
3. ¿Se puede obtener o visualizar el organigrama de la
empresa y en específico el de la Superintendencia de Recursos
Humanos ?
R. Si, se puede facilitar
esta información.
4. ¿Cuáles son las responsabilidades de la Superintendencia
de Recursos Humanos?
R. Las
responsabilidades son dirigir, administrar y controlar los
aspectos relativos a la fuerza de trabajo o recursos humanos
de la organización, esta administración se realiza en forma
eficaz y eficiente de manera de convertirlo en una ventaja
estratégica que garanticen factores de éxito para la
empresa.
5. ¿Defina brevemente algunos términos o entes que se
deducen al observar el organigrama tales como: Empleado,
Cargos, Competencias, Evaluaciones, Beneficios,
Adiestramiento.
R. Empleado:
Persona natural que realiza una labor de
cualquier clase por cuenta ajena y bajo la dependencia de
otro, donde su prestación de servicio debe ser
remunerada.
Cargos:
Descripciones de las labores asociadas a
competencias técnicas y de conductas que deben realizar un
trabajador o empleado, las mismas tienen posiciones de acuerdo
a la jerarquías definidas en las estructura
organizacional.
Competencias: Aspectos genéricos de conductas definidos por la
organización así como las técnicos asociados a cargos, el
desarrollo de las mismas se fortalece a través del cursos o
capacitaciones. Cabe destacar que para determinar las brechas
entre las personas y los cargos que ocupan pueden ser
utilizadas las evaluaciones de rutinas o la aplicación de un
instrumentos que determine la detección de necesidades de
reforzamientos
Evaluación: Metodología aplicada a los empleados a fin de
medir su rendimiento y actuación en el cargo ocupado.
Beneficios (planes): Aplicación de la convención colectiva y
políticas internas de la organización, como por ejemplo Becas,
Guarderías, Cesta Ticket, Uniformes, Plan vacacional, primas
por matrimonio, primas por nacimiento, HCM,
etc.
Adiestramientos:
Cursos que recibe el empleado para su
desarrollo personal y profesional dentro de la
organización.
Nota: Para completar
el levantamiento de información se realizaron lecturas de
manuales, revisión de procedimientos, así como preguntas
informales o casuales a personas que han estado relacionadas a
RH.
