UNIVERSIDAD YACAMBÚ ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA MENCIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PROF

UNIVERSIDAD YACAMBÚ
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA MENCIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
PROF. YAROS PEREZ
Realizado por: Ing. Minnelia Moreno

SUBTEMA 2

COMERCIO ELECTRÓNICO: HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES E-COMMERCE Y APLICACIONES COMERCIALES QUE EXISTEN EN EL MERCADO

PREGUNTAS CON RESPUESTAS

1. ¿Cuáles son los tipos de tienda virtual y que servicios ofrecen ?

Respuesta:

Tipo I, Servicios: Catálogo, Compra por E-mail, Estadísticas gratuitas.

Tipo II, Servicios: Catálogo Categorizado, Compra por Web, Estadísticas Webalizer

Tipo III, Servicios: Catálogo Multi-Categorizado y Buscador, Carrito, Compra segura, Estadísticas CRM.

2.¿Qué utilidad le pueden brindar las herramientas tipo banners a una Tienda Virtual Tipo I?

Respuesta:

Los banners son una herramienta de promoción eficaz. Nunca colocaremos banners en webs sin relación con nuestra tienda. Los banners deben tener, por un lado, un diseño atractivo, que llame la atención en el primer vistazo, y por otro, la idea de lo que ofrece nuestra web, sin mencionar que hay un comercio electrónico detrás.

3. Los catalogo dinámicos son opciones requeridas en una tienda virtual tipo II ¿Cual puede ser una opción de desarrollo a nivel de programación para una Catálogo Dinámico?

Respuesta:

El catálogo dinámico se puede desarrollar con MySQL como base de datos, y PHP como frontend (o sea, plantilla HTML). Esta combinación ofrece un gran rendimiento y es muy agradable de programar.

4. ¿Qué es Cybercash y como funciona?

Respuesta:

Cyercash es un sistema de pago y facturación interactivo basado en WWW, que facilita el desarrollo de operaciones electrónicas de tipo empresa-empresa y empresa-consumidor final.

Cybercash es una compañía que funciona en Internet y trabaja mediante un sistema de pago con tarjetas de crédito. Para utilizar este sistema se tiene que abrir una cuenta con la compañía donde además están suscritas una serie de tiendas electrónicas donde poder comprar. Al abrir la cuenta se instala un software en el computador del cliente lo que hace este sistema es enviar los datos de la tarjeta de crédito y la autentificación encriptados al comerciante, pero este no los puede ver ya que no tiene la clave para desencriptar, este los envía a cybercash y es éste el que finalmente hace la transacción y traspasa los fondos, la gran ventaja de este sistema es que uno no entrega los datos de la tarjeta mas que a una sola compañía cybercash, de esta manera evitamos el mal uso posterior de la información.

5. ¿Para que es utilizado el Pretty Good Privacy (PGP)?

Respuesta:

PGP es el programa comercial más prestigioso para la encriptación de documentos a través de redes. La gran ductilidad y adaptabilidad a las diferentes arquitecturas informáticas permite ser utilizado con la mayoría de los sistemas operativos comerciales que actualmente existen (Windows, Windows NT, Mac, etc.). Asimismo, puede ser utilizado conjuntamente con programas de correo electrónico tradicionales como Eudora. En sus páginas web se puede recoger el programa gratuitamente.

6. Defina las siguientes aplicaciones: WebSphere (solución de IBM), Migard, Microsoft Site Server 3.0 Commerce Edition y F-Secure Commerce.

Respuesta:

WebSphere: Es un conjunto de productos de software que ayuda a las empresas a crear y gestionar sitios web, desde los más básicos hasta los de muy alto volumen. La familia de productos IBM WebSphere está formada por tres componentes -WebSphere Performance Pack, WebSphere Studio y WebSphere Application Servers -que proporcionan a las empresas todo lo necesario para crear y gestionar sitios web de alto rendimiento. IBM WebSphere ofrece a las empresas una vía para utilizar la Web tanto para publicar información como para ejecutar aplicaciones web e-business avanzadas.

Migard: Es un Generador de Portales, o un Servidor de Aplicaciones. Es una plataforma de desarrollo y publicación Web libre, disponible basada en el popular lenguaje de script PHP y que es un proyecto de desarrollo Open Source, que nos da la libertad de crear soluciones en un entorno abierto.

Midgard permite crear, modificar y mantener servicios Web dinámicos. Para ello, proporciona un API de gestión de contenidos de forma que se pueden manejar "artículos" fácilmente. Dispone de herramientas de administración, organización, seguridad (visualización, actualización) de cada uno de los artículos, y almacena información personal sobre los usuarios. En Midgard se puede crear usuarios, y cada uno tiene privilegios desde cierta parte del árbol de paginas del sitio web.

Microsoft® Site Server Commerce Edition 3.0: Es una herramienta que permite administrar todas las fases que intervienen en el comercio electrónico: involucrar al cliente, tramitar una orden y analizar los resultados. Asimismo, puede ser usado en tres distintos escenarios de comercio: la venta al menudeo en línea, la compra corporativa y la cadena extendida de valor.

F-Secure Commerce: Es un programa diseñado para ser utilizado en las relaciones cliente-servidor, y más concretamente para autentificar y encriptar documentos de todo tipo. Los métodos de encriptación incluyen DES, 3DES, IDEA, Blowfish y RSA, y pueden ser utilizados en entorno Windows 3.1, Windows 95 y Windows NT.

7. ¿Cuál es el sistema de pago implementado por Digicash y como funciona?

Respuesta:

Digicash es una compañía que implementa un sistema de pago llamado dinero digital, este trata de emular lo que es el dinero en efectivo y sus cualidades, es negociable, puede entregarse a cualquier persona, no se necesita identificarse quien lo emite, es almacenable, no requiere autorización para usarlo. Aunque no logra todos las características nombradas del dinero en efectivo tiene muy buenas características. Este sistema esta basado en el sistema criptográfico de firmas digitales. Se requiere tener una cuenta con la compañía e instalar un software en el computador del cliente. Lo que hace el software el producir números del formato de la serie del dinero digital, la compañía firma estos con su firma digital y los respalda como si fuera dinero en efectivo, en general el cliente debe tener una cuenta bancaria para respaldar sus requerimientos de dinero digital. El dinero digital queda almacenado en el computador del cliente, la compañía tiene un sistema de verificación de las series para evitar la duplicación del dinero digital por parte del cliente.

8. Sobre los algoritmo DES y RSA se basan muchas aplicaciones dedicadas a la encriptación. ¿Como funciona DES y RSA?

Respuesta:

El DES, usa una misma clave para cifrar y descifrar. Suponiendo que dos interlocutores comparten una clave secreta y de longitud suficientemente grande, el cifrado simétrico permite garantizar la confidencialidad de la comunicación entre ellos.

El RSA usa parejas de claves con la propiedad de que lo que se cifra con una cualquiera de las claves de una pareja sólo se puede descifrar con la otra clave de la pareja. En el caso mas simple, con este sistema un interlocutor sólo necesita tener una pareja de claves que puede utilizar para comunicarse de forma segura con cualquier otro interlocutor que disponga a su vez de otra pareja de claves. Cada interlocutor hace pública una de sus claves (será su clave pública) y mantiene en secreto la otra (su clave privada). La clave privada (o las claves privadas si el usuario utiliza varias parejas de claves para diferentes propósitos) puede guardarse en el ordenador del usuario o en una tarjeta inteligente.

9. ¿Cuál es la diferencia entre IBM Net.Commerce START y PRO?

Respuesta:

Net.Commerce START incluye todas las capacidades que se requieren para crear y operar un sitio e-business en la Web de primera generación. Los usuarios pueden crear un negocio virtual de trabajo (se incluyen tres negocios virtuales de muestra) en corto tiempo. Esta eficaz oferta habilita a los clientes, tanto consumidores como empresas, a solicitar productos, establecer preferencias, navegar en catálogos personales, salir, seleccionar el método de envío y de pago y pagar mediante SSL (Secure Sockets Layer) o el IBM Payment Server configurable, si el cliente cuenta con licencia para el mismo.

IBM Net.Commerce PRO es para clientes más avanzados que desean construir un sitio en la Web de segunda generación que requiere funcionalidad adicional. Incluye todas las características y componentes de START y además: herramientas avanzadas de administración de contenido y catálogo, herramientas para la integración a las aplicaciones de sistema y de contabilidad actuales y para la integración a los ambientes de aplicaciones IBM, y middleware para transacciones que actúa como interfaz con otras plataformas.

10. ¿Tiene IBM alguna herramienta de administración de catálogo en la Web que proporcione a los clientes una información completa, correcta, consistente, actualizada y personalizada sobre los productos que ofrece un portal?

Respuesta:

Con IBM Catalog Architect, el personal necesitará menos tiempo para la revisión y edición de catálogos y dispondrá de más tiempo para la comercialización. A su vez, se podrá ofrecer un mejor servicio al cliente, lo que le dará una ventaja competitiva.

Catalog Architect está diseñada para comprender las relaciones inherentes entre diferentes elementos del catálogo, tales como productos, categorías, juegos o kits de productos, artículos o unidades de mantenimiento de depósito y diferentes elementos de venta. Esta herramienta puede ayudarle a acelerar el proceso de creación y mantenimiento de la información sobre los productos puesto que elimina la información redundante y ofrece un punto único de ingreso para la modificación de múltiples unidades de mantenimiento de depósito.

11. ¿IBM provee alguna solución de centralización de comercio electrónico ?

Respuesta:

IBM Net.Commerce Hosting Server es un paquete de software integrado que le permite establecer y operar servicios de centralización de comercio electrónico económicos y de fácil mantenimiento para empresas que desean vender sus productos y servicios en la Web. Brinda soporte a todas las características básicas necesarias para realizar negocios a través de la Web, tales como: un catálogo de departamentos y productos con capacidad de navegación y búsqueda, una lista de compras, inscripción del comprador y libreta de direcciones, cálculo de impuestos y envío, autorización de tarjeta de crédito en tiempo real, envío y notificación de pedidos, correo electrónico de difusión y soporte al cliente.

12. Defina los siguientes productos catalogados como Servidores de aplicaciones: BroadVision, StoryServer, NetObjects, Zope.

Respuesta:

BroadVision: Se centra en ofrecer contenidos personalizados en una variedad de entornos industriales (financiero, comercial, ...) y sobretodo es una herramienta orientada al B2C (business-to-customer ó el típico e-commerce) pero siempre con un toque de personalización. Sólo para grandes empresas. http://www.broadvision.com/

StoryServer (Vignette): StoryServer se centra en la gestión de contenidos y la personalización de websites o portales. La última generación de productos (la serie "V") abarca los sistemas de comercio electrónico. Sólo para grandes empresas. http://www.vignette.com/

NetObjects: Gestores de contenidos y herramientas de personalización. NetObjects está orientada (en precio y prestaciones) a medianas y pequeñas empresas. http://www.netobjects.com/

Zope (Digital Creations): Un producto para Linux, Zope es una mezcla entre gestor de contenidos y servidor de objetos. El servidor de objetos almacena y sirve el contenido puro del site, mientras que el gestor de contenidos se ocupa de mostrar los objetos (o contenidos) en web y da la posibilidad de editarlos. El sistema permite una fuerte adaptación a las necesidades del site mediante programación en Python. http://www.zope.org/

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