GERENCIA

ANÁLISIS CRÍTICO SOBRE PRONÓSTICO DEL FUTURO EN LAS ORGANIZACIONES

Ing. Robert Colmenares

Reflexiones:

Para ir a la cabeza hay que crear el futuro

Mientras más cambios se realicen en una organización, menos confianza se tendrá en los pronósticos hechos para esa organización.

Pronóstico del Futuro

La incertidumbre ambiental es el estado en donde los gerentes no tienen información suficiente sobre el entorno para entender o predecir el futuro.

Si los gerentes no comprenden la manera en que el ambiente influye en sus organizaciones o no pueden identificar oportunamente las amenazas que probablemente sean importantes, entonces su capacidad para tomar decisiones y ejecutar planes estará seriamente limitada. De esta forma podemos decir que la información ambiental, oportuna y precisa, es decisiva para operar un negocio y tomar decisiones acertadas, sin embargo, ésta no siempre está disponible fácilmente.

Está claramente confirmado que las organizaciones de alto crecimiento con productos, servicios y/o tecnologías que se modifican con rapidez, tienden a ser más inciertas que las organizaciones estables en la que los cambios son menos dramáticos y más predecibles.

A medida que aumenta la incertidumbre ambiental, los gerentes deben desarrollar técnicas y métodos para recopilar, seleccionar e interpretar informaciones acerca del ambiente. Al analizar las fuerzas ambientales, tanto en los macro ambientes como en ambientes competitivos, los gerentes pueden identificar oportunidades y amenazas que pueden tener un impacto en la organización.

El primer paso para enfrentar la incertidumbre ambiental debe ser entonces la determinación de aquello que puede ser importante, lo cual permitirá la comprensión y predicción de los cambios, las oportunidades y las amenazas, por lo que las empresas también tendrán que dedicar mucho tiempo y dinero en monitorear lo que sucede en el ambiente a través de lo que se conoce como rastreo ambiental, que no es más que la búsqueda de información sobre el ambiente que no está disponible para la mayoría de las personas.

Los gerentes pueden entonces plantearse preguntas como:

Quiénes son nuestros competidores actuales?

Cuáles son las barreras de entrada a esta empresa?

Qué sustitutos existen para nuestros productos o servicios?

Cuál es el grado de dependencia de la empresa con relación a los proveedores poderosos?

Las respuestas a estas preguntas ayudan a los gerentes a desarrollar una inteligencia competitiva, traducida ésta en la infomación necesaria que ayuda a los gerentes a decidir la mejor manera de administrar el ambiente competitivo y de esta forma determinar cómo competir mejor. Este intento de determinar el efecto que las fuerzas ambientales tienen en las organizaciones, permite el desarrollo de escenarios para el futuro, los cuales representan descripciones de un conjunto particular de situaciones futuras, poniendo en consideración un "mejor escenario" y un "peor escenario" con los cuales se elaboraran los planes de contingencia para la toma de decisiones que pudiera hacerse en situaciones distintas.

Mientras que el rastrero ambiental se utiliza para identificar factores importantes y, el desarrollo de escenarios se usa para visualizar imágenes alternativas del futuro, el pronóstico se utiliza como método para predecir con exactitud la manera en que las variables modificaran el futuro.

Cada pronóstico se extrapola a partir del pasado para proyectarse hacia el futuro y estos tienden a ser más precisos cuando el futuro termina por parecerse mucho al pasado, siendo los más útiles, cuando el futuro será bastante distinto del pasado.

Algunos buenos consejos para utilizarlos son:

Usar pronósticos múltiples y quizás un promedio de sus predicciones.

Recordar que la precisión disminuye mientras más hacia el futuro se intente predecir.

Los pronósticos no son mejores que la información que se utiliza para realizarlos.

Utilizar pronósticos sencillos en lugar de complicados.

A menudo, los acontecimientos importantes son sorpresivos y se apartan de las predicciones.

Además de los Escenarios y Pronósticos, se debe tomar en cuenta que la Planificación Estratégica es el conjunto de procedimientos que ayudan a la toma de decisiones con respecto a las metas y estrategias de largo plazo en la organización.

En el intento de crear el futuro, las compañías intentan distinguir posturas estratégicas para prepararse a competir en un futuro incierto. Los adaptadores permiten tomar la estructura actual de las empresas y su evolución futura como cosas dadas, siendo posturas acertadas por la mayoría de las empresas en ambientes más o menos predecibles. Por el contrario, los moldeadores intentan modificar las estructuras de sus empresas, creando un panorama competitivo que tenga un diseño propio en el futuro.

Bibliografía

Administración: una ventaja competitiva

Thomas Bateman – Scott Snell

Ed. McGrawHill – México 1999

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