I كلام صريح I المسلمون في الهند I النخبة I الهند - التكنولوجيا والمعلومات I الهنود والنكات I التعليقات I
التكنولوجيا
نهوض نمور بنغلور
بقلم ستيف شيفيرس / مراسل بي بي سي الاقتصادي / ترجمة بوابة الهند
(14 فبراير / شباط 2007)
|
المصادر
|
لقد أقلق سريني راجام زملاءه في عام 2001 حين أبلغهم بأنه يترك وظيفته كمدير إداري في شركة تكساس إنسترومنتس Texas Instuments. لماذا يريد أن يترك مرتبا جيدا و معاشا تقاعديا مريحا؟ لكن سريني راجام كان رجلا صاحب رؤية. أراد أن يؤكد بأن على وسع الشركات الهندية المنافسة عالميا، ليست في مجال الخدمات التكنولوجيا المعلوماتية فحسب، بل في تطوير البرامج لمنتجات إلكترونية استهلاكية. و لم يكن الوقت مناسبا لتأسيس شركة تكنولوجيا المعلومات في الهند أو أي مكان آخر. و كانت فقاعة دوت كوم قد انفجرت لتوها، كما أن إيجاد رأسمال مغامر لشركة مبتدئة و خاصة في السوق الهندي الحذر، لم يكن بالأمر السهل. وقد أطلق على شركته الجديدة: I Think Therefore I Am أو إتيام (Ittiam)، وهو تعبير يعود إلى الفيلسوف الفرنسي الشهير ديسكاترس. إلا أنه في ظرف سنوات قليلة فقد فاق نجاح شركته حتى توقعات راجام. "كنا محظوظين لننطلق من قاع انفجار فقاعة دوت كوم". "لم يكن أمامنا سوى الإنطلاق إلى الأعلى، كما أن توظيف الناس لم يكن مكلفا" امتلاك التكنولوجيا و اليوم فإن كبريات الشركات المنتجة للسلع الاستهلاكية مثل سوني و توشيبا تطرق أبوابه لحاجتها الملحة إلى شراء التكنولوجيا الإشارية الرقمية المتفوقة التي تعطي منتجاتها مثل مشغل ميديا Media Player و مسجلات فيديو Camcorder و هواتف فيديو Video Phones الميزة الإضافية. وتضم قائمة السيد راجام و مهندسيه الآن 100 من كبار الزبائن حول العالم، ويمتلك 31 حقا اختراعا و يوظف 200 شخصا في الهند و الولايات المتحدة و بريطانيا و تايوان، و تحصل شركة Ittiam مبالغا من عدة دولارات عن كل وحدة كل مرة تبيع فيها زبائنها منتجا تستخدم فيه برمجيته.
ولم تكن شركة راجام في موقع رفاهي تستطيع أن تخطئ في توقعاتها عن الحدث الكبير القادم في عالم المنتجات الاستهلاكية. و كل ما تستطيع شركته تحملها هو تطوير منتجين أو ثلاثة في آن واحد، و يتعين أن تفوز لكل واحد منها على زبون. رغم ذلك، فإن رهاناته نجحت حتى الآن. و ماذا عن مشروعه القادم؟ كاميرات رقمية CCTV متطورة تستطيع أن تقوم على امتداد ساعات عديدة بمسح آلاف من الصور بواسطة الحاسوب دون تدخل بشري للتعامل مع قضايا الجرائم و الاضطرابات. و حسب ما يرى ريشي ساهاي، المدير الإداري لشركة إندس ويو Indusview المختصة في استشارات رأس المال المغامر، فإن ثمة تغيير جذري يجري حاليا في النظرة إلى استثمار رؤوس الأموال المغامرة في الهند مع تدفق المستثمرين الأجانب الباحثين عن فرص ليس في مجال البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات وحدها، وإنما في قطاع العقارات و بيع التجزئة و الاتصالات. الروح الاستثمارية ويمثل السيد راجام نموذجا للروح الاستثمارية الجريئة التي يبدو أنها هاجرت وادي سيلكون في أمريكا إلى بنغلور في العقد الماضي. و ليست Ittium وحدها من يتحدى القادة العالميين في لعبتهم. و قد أنتجت صناعة التكنولوجيا المعلومات في بنغلور شركتين هنديتين تقودان عالم تعهيد الوظائف (إسناد الوظائف). إنهما وبرو و إنفوسيس. وقد أوجدت هذه الشركات موطئ قدم لها لأول مرة في السوق العالمي للخدمات التكنولوجيا المعلومات عن طريق مساعدة الشركات المتعددة الجنسيات لإعادة برمجيات حواسيبهم لمواجهة تهديد مشكلة الألفية. كما اكتسبت هذه الشركات زخما أخر على أعقاب أحداث 11/9 حين أدركت العديد من الشركات المتعددة الجنسيات مدى حساسية نظمهم المعلوماتية و اتجهت نحو بناء أنظمة نسخ احتياطية Back – up Systems في مواقع أخرى حول العالم. و تستند ميزتها التنافسية إلى نموذج Global Delivery Model الذي يقدم لعملائها التكلفة المنخفضة و ضمان مستوى عال في الخدمات في مجال الأعمال التكنولوجية المكتبية التي تزداد تعقيدا. و اليوم فإن أسماء مشهورة مثل Virgin و BT و HSBC تدير شبكاتها التكنولوجية من بنغلور بينما تقوم الشركات التكنولوجيا المعلومات الهندية بتقديم خدمات المهمات الحرجة مثل أنظمة حجز تذاكر الطيران، و الإرسال عبر الشبكات الهاتفية و المعاملات المصرفية. و على مدى السنوات الأربعة الماضية فإن هذه النمور الهندية (تشمل أيضا شركة TCS التي تتخذ من بومباي مقرا لها) قد زادت من نصيبها في السوق التعاقدات العالمية من 0،5% إلى 7% بينما تراجع نصيب ستة من كبريات الشركات الاستشارية الغربية (وهي Accenture، ACS، CSC، EDS، HP، (IBM من 71% إلى 46 % طبقا لبيانات TPI. و مع تضاعف أرباحها و عائداتها كل سنتين، فإن النمور الهندية تستقطب المستثمرين، كما أن قيمة أسهمها في السوق تقدر أعلى من أي من منافسيها العالميين باستثناء IBM. و قد حولت الأعداد الهائلة من الموظفين الذين توظفهم كل عام – 25000 شخصا لكل واحد منها - و الرواتب العالية التي تدفعها من اقتصاد بنغلور. و تعتبر إنفوسيس أسرع النمور البنغلورية الثلاثة نموا، و أوضحها في اعتناق نموذج العولمة. وهي ليست لديها عملاء في الهند، و لا تقوم إلا بمهام التعهيد للشركات العالمية. و كانت إنفوسيس أولى شركات الهندية التي يتم إدراجها في سوق ناسداك للتكنولوجيا المتطورة في الولايات المتحدة لما قامت بطرح بعض أسهمها في عام 1999 مقابل 70 مليون دولار. و اليوم تقدر قيمتها السوقية 32 مليار دولار و الكثير من تنفيذييها الذين حصلوا على حق امتلاك الأسهم أصبحوا أصحاب الملايين وهي حقيقة ناصعة ينظر إليها بإعجاب في بنغلور. و عند التجول في حرمها المتألق الممتد على مساحة 40 فدان في بنغلور و أسلوبه المعماري العصري الخاطف للأبصار و ملعب كرة سلة و غولف، فإنه من السهل أن تصور نفسك في بالو آلتو في كاليفورنيا. و ينتقل مديرها التنفيذي بنشاط في المنتديات الدولية حول العولمة على غرار منتدى الاقتصاد العالمي المقامة في دافوس في سويسرا. و قال لبي بي سي بأنه على المدى الطويل فإن الجميع سوف يستفيد من العولمة. من زيت الخضروات إلى التكنولوجيا المتطورة وتحمل وبرو، النمر التكنولوجي الآخر من بنغلور، تاريخا آخر. و كانت وبرو في الأصل شركة أغذية تبيع زيت الخضروات. أما مديرها التنفيذي، عظيم بريمجي، فقد ترك دراسته في كلية ستانفورد للأعمال في الولايات المتحدة عقب وفاة والده ليتولى شركته العائلية. و حاولت الشركة تنويع مجالاتها و تضمنت الصابون و الحواسيب قبل أن ترسوا في النهاية على خدمات التكنولوجيا المعلومات كمدرة للدخل.
وقد طورت أعمالها على مدى السنوات عن طريق شراء شركات أخرى و وقامت مؤخرا بسلسلة من الشراءات في كل من أوروبا و أمريكا. و على غرار الكثير من الشركات الهندية الكبيرة فإن شركة وبرو لا تزال شركة عائلية. و رغم طرح بعض أسهمها في البورصة، فإنها مازالت مملوكة للسيد بريمجي الذي أصبح بفضلها أغنى رجل في الهند. و أقر السيد بريمجي المعروف بطبيعته الهادئة لبي بي سي بأن هناك مخاوف جادة في أوروبا بشأن خفض التكاليف عن طريق تعهيد الوظائف. "يحب العالم الغربي التحرير بشرط ألا يؤثر عليهم. و هذا هو الحال في كل مكان حول العالم. إن التحرير كلمة عظيمة ما لم يؤثر عليك" جوهرة التاج TCS وهي أقدم الشركات التكنولوجيا المعلومات و البرمجيات في الهند و أكبرها، و الوحيدة التي لا تتخذ من بنغلور مقرا لها كما أنها جزء من أحد أكبر التكتلات الصناعية في الهند، تاتا القابضة، و التي تضم مصانع الصب و السيارات و بناء السفن. التحرك نحو الخارج و تعد تي سي إس قوية في تقديم حلول التكنولوجيا المعلومات لقطاع الصناعة التحويلية و الأعمال التجارية المحلية إلى جانب تعهيد الوظائف. كما أنها تتطلع إلى تقديم خدمات البحث و التطوير (R&D) و التصنيع لشركات غربية. و قد ساعدت أرباحها على تعزيز الوضع المالي لمجموعة تاتا و تمكنها من رفع عرضها الحالي لشراء شركة كوراس ستيل و مقرها بريطانيا. و تسعى نمور بنغلور أيضا إلى تنويع قاعدة عملائها التي لا تزال تهيمن عليها شركات متعددة الجنسيات الأمريكية من خلال الدخول إلى أوروبا حيث تؤمن هذه الشركات بأن خدماتها تثبت أنها جذابة بشكل خاص من قبل شركات الخدمات المالية البريطانية.
أما وبرو فقد تولت فعلا إدارة العديد من المهام المكتبة الخلفية لشركة تأمينAviva التي تقوم بأنشطتها التجارية تحت العلامة التجارية Norwich Union في بريطانيا. أما تي سي إس فقد نقلت عمليات تعهيد الوظائف الخاصة بقطاع التأمين الأوروبي إلى بريطانيا عن طريق الاستحواذ على مركز التكنولوجيا المعلومات ب Peterboroug التابع لشركة Pearl Assurance و موظفيها المكون من ألف شخص. و كشركات عالمية فإن نمور بنغلور أخذت تقيم مراكز تعهيد قريبة في أوروبا الشرقية حتى تكون قريبة من عملائها و سيما حين يتعلق الأمر بلغات غير اللغة الإنجليزية. كما أنهم يقيمون مراكز تطوير خارجية في الصين التي تخشي منها أن تكون أكبر منافسة لها في المستقبل. و يعتقد أحد الخبراء البارزين في الهند بأن الهند سوف تحتفظ بميزتها العالمية في تطوير البرمجيات على الأقل. و قال البروفسور إن.دي.سيدارتان من جامعة دلهي لبي بي سي: "الهنود جدليون بطبيعتهم، و هذا الأمر يجعلهم في وضع أفضل في الصناعات الإبداعية مثل تطوير البرمجيات".
المصدر: موقع bbc.co.uk النص الأصلي: The rise of the Bangalore Tigers (26 January 2007) الترجمة: موقع بوابة الهند أكتبوا إلينا آراءكم وتعليقاتكم: الآراء و التعليقات
|
|||||||||||||
أطلق العنان لأفكارك... واجعل كلمتك مسموعة من خلال بوابة الهند
I Downloads I المحطات I الصور I من نحن I الأسئلة الشائعة عن الهند I المصادر I التعليقات I
للأمانة العلمية: نسمح بإعادة نشر أي من المواد المنشورة على موقعينا بوابة الهند و أخبار الهند شريطة ذكر عنوان موقعنا في حال أن المادة خاصة بنا و عناوين مصادرنا في حال أنها مترجمة من قبلنا