TAREA No. 1
CUESTIONARIO 1
1.¿Cuáles son las cinco características de los sistemas actuales de información?
2.¿Qué significa la racionalización de los procedimientos? ¿Por qué resulta esto esencial para la construcción de SIBC?
La racionalización de los procedimientos es la modernización de los procedimientos normales de operación para maximizar las ventajas dela computación y hacer más eficaces a los sistemas de información.
3.Mencionar tres dispositivos para almacenar información.
Almacenamiento en línea (Disco magnético), Base de datos (Disco magnético), Disco óptico Disco magnético.
4.¿Cuál es la diferencia entre procesamiento por lotes y en línea? Hacer un diagrama de la diferencia.
En los lotes, las transacciones se cumplan y almacenan en grupo. Como son procesados los lotes a intervalos regulares (día, semana, mes), la información del sistema no siempre esta actualizada. Un trabajo típico de procesamiento en lotes, es la preparación de la nomina. La información del sistema está actualizada. La aplicación típica en línea es el sistema en reservaciones en una línea aérea.
5.Hacer una lista y una breve descripción de los principales sistemas en las instituciones.
6.¿Cuáles son los principales tipos de SPO en las empresas? ¿qué funciones desempeñan? Dar ejemplos de cada una de ellas.
Características SPO:
Los SPO ensanchan la frontera entre la institución y su entrono. Enlazan a los clientes con el almacén de la empresa, con la fabrica y con la administración. S9i los SPO no operan bien, la institución fracasa en la institución de los insumos del entorno (pedidos) o entrega de bienes (productos terminados)
Los SPO son los principales generadores de información para otro tipos de sistemas. Pueden considerarse como sistemas de procesamiento de mensajes institucionales que informan a los administradores sobre el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el medio ambiente externo, y dan apoyo que facilitan la toma de decisiones la toma de decisiones.
7.Describir las funciones desempeñadas por los sistemas de automatización de oficinas y de trabajo del conocimiento, y las herramientas empleadas por cada una de ellos
Procesamiento dela palabra: Tecnología de automatización de oficinas que facilitan la elaboración de documentos mediante la edición de textos computarizados, formato, almacenamiento e impresiones.
Edición de escritorio: Tecnología que producen documentos de calidad profesional al cambiar la salida de los procesadores de palabras con diseño, graficas y características especiales de distribución grafica.
Estaciones de trabajo: Poderosas computadoras de escritorio que combinan una resolución grafica de lata calidad, posibilidades analíticas y administración de documentos.
8.¿Por qué ha sido tan difícil de construir el sistema ideal de conocimiento?
9.¿Cuales son las características de los SIA? ¿Cuáles son los diferencias entre el SIA y el SPO? ¿De los SSD?
Sistemas de soporte a decisiones (SSD), para ayudarse en la toma de decisiones semiestructuradas únicas o rápidamente cambiadas, y que no puedan especificarse fácilmente con antelación
10.¿Cuáles son las características de los SSD? ¿En que se diferencian de los SSE?
Los SSD se diferencian de los SIA de diversas maneras:
Los SSD tienen capacidad de análisis más avanzada que permiten que quien los usa empleé diversos modelos para analizar la información,. Estos sistemas dependen de la información interna de los SPO y los SIA
11.¿Por qué puede decirse que los SSE son un nuevo fenómeno?
12.¿Cómo están interrelacionados los seis tipos de sistemas en las instituciones?
Preguntas para discusión
1. Discutir los principales factores que una institución construya un sistema de información totalmente integrado que convine los 6 tipos principales de sistemas dentro de un esfuerzo único de diseño.
Es difícil el manejo de un sistema automatizado para personas que están acostumbrados a trabajar a papel y lápiz como el en ejemplo de Palacio de Hierro, en que se genero el nuevo sistema, pero como el gerente general apenas y sabía leer y escribir
La ayuda que nos da es proporcionar la información en el momento que las necesitemos, solo con un buscador será fácil de encontrar.
2. Revisar los SPO de cuentas por cobrar y de nomina que se describen el capitulo. Explicar como pueden ser generadores de información para otros sistemas. ¿Se puede pensar en otros informes que empleen datos generados por estos sistemas?.
Interrelaciones entre los sistemas. Los diversos tipos de sistemas en la institución no operan de manera independiente. Más bien existen interdependencias. Los SPO son fuertes generadores de información que se requieren en los demás sistemas los que a su vez producen información para otros sistemas.
3. A la mayoría de los directivos no les gusta emplear mucho tiempo para aprender a usar las computadoras, y muchos no dedican tiempo a buscar reportes y cifras. ¿Cuáles son las implicaciones de esta situación en los SSE?.
Insumos de información: Es poco volumen de información, modelos analíticos.
Procesamiento: Interactivos, simulaciones y análisis.
Salidas de información: Informes especiales, análisis de decisiones, respuestas a consultas.
Usuarios: Profesionistas, gerentes de áreas no de línea
CAPITULO 1
EL RETO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1.Haga la distinción entre una computadora, un programa de cómputo y un sistema de información.
Aun cuando los sistemas de información basados en las computadoras emplean tecnología de computación para procesar datos en información significativa, existe una diferencia profunda entre una computadora y un programa de computadora, y un sistema de información. Las computadoras electrónicas y sus programas relativos de software son los fundamentos técnicos, las herramientas y los materiales de los modernos sistemas de información. Las computadoras constituyen el equipo para almacenar y procesar la información. Los programas de computadora o software, son conjuntos de instrucciones operativas que dirigen y controlan el procesamiento mediante computadora. Saber como trabajan las computadoras y los programas de cómputo es importante para el diseño de soluciones a los problemas de la institución, pero la razón se deriva del sistema de información del que las computadoras solo son una parte.
2.Que actividades transforma datos simples en información útil en un sistema de información? ¿Qué relación tiene con la retroalimentación?
Tres actividades de un sistema de información producen la información que la institución requiere para la toma de decisiones, para el control de las operaciones, el análisis de los problemas y la creación de nuevos productos y servicios. Estas actividades son las de insumo, procesamiento y producto. La alimentación recolecta datos dentro de la organización o del entorno que lo rodea. La retroalimentación es un producto regresado a los miembros adecuados de la institución para ayudarles a evaluar que el insumo sea el correcto.
3.¿Cuál es la relación entre un sistema de información, la institución y su entorno?
Saber como trabajan las computadoras y los programas de cómputo es importante para el diseño de soluciones a los problemas de la institución, pero la razón de emplearlas se deriva del sistema de información del que las computadoras solo una parte.
4.¿Qué es la cultura de sistemas de información?
Toda institución tiene una cultura única, o conjunto fundamental de supuestos, valores y formas de hacer cosas que han sido aceptados por la mayor parte de sus miembros. Partes de la cultura de la organización pueden estar implícitas en sus sistemas de información.
5.¿Cuáles son las dimensiones de organización, administración y tecnología en los sistemas de información?
La tecnología de los sistemas de información es una de las muchas herramientas de las que los administradores pueden disponer para enfrentar el cambio. De mayor importancia hoy día, la tecnología de información es el pegamento que mantiene unida la información. Siempre se espera que todos los niveles e administración sean creativos para desarrollar soluciones nuevas para una amplia gamma de problemas.
6.Identificar y describir los cuatro niveles de la jerarquía organizacional ¿Qué tipos de sistemas de información requiere cada nivel?
SISTEMAS OPERATIVOS: Sistemas de información que hacen el seguimiento de las actividades y las transacciones elementales de la organización.
SISTEMA DE NIVEL DE CONOCIMIENTO: Sistemas de información en los que se apoyan los trabajadores del conocimiento y de la información en una institución.
SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL: Son sistemas de información en los que se apoya el seguimiento, control y toma de decisiones y las actividades administrativas de los administradores de nivel medio.
SISTEMAS DE NIVEL ESTRATEGICO: Sistemas de información que apoyan a las actividades de planeación a lo largo del plazo de los niveles de dirección de la institución.
7.¿Por qué los administradores deben de estudiar los sistemas de información?
Los administradores perciben los retos de negocios en el entorno. Ven la estrategia de la institución para responder y asignar los recursos humanos y financieros para alcanzar su estrategia y coordinar el trabajo. En todo momento deben ejercer un liderazgo responsable. Los sistemas de información de negocios descritos en esta obra reflejan las esperanzas, sueños y realidades de los administradores en la vida real. Estos constituyen las responsabilidades convencionales de los administradores.
8.¿Cuál es la relación entre una institución y sus sistemas de información? ¿Cómo esta cambiando esta relación con el tiempo?
Los sistemas de información son parte de las instituciones. De hecho, para algunas empresas como las de investigación de crédito, sin tales sistemas no habría negocio. Los elementos claves de una institución son su personal, la estructura, los procedimientos de operación y su cultura. Las organizaciones formales están compuestas de diferentes niveles y especialidades.
9.¿Qué significa la arquitectura de información de la institución?
La arquitectura de la información es el papel particular que la tecnología de información juega en una institución para permitirle alcanzar sus metas u objetivos seleccionados. En la arquitectura de la información se incluye que tanto la información y la capacidad de procesamiento quedan centralizadas y distribuidas. Los administradores juegan cada día mas el papel critico en la determinación de la arquitectura de información de sus instituciones.
10.Distinguir entre el enfoque técnico y el conductal para los sistemas de información en términos de las preguntas hechas y las respuestas dadas.
*Los enfoques técnicos a los sistemas de información dominaron el campo en sus primeros años. Las disciplinas que contribuyeron el enfoque técnico son la ciencia de la computación, la de la administración y la investigación de operaciones.
El enfoque técnico hacia los sistemas de información se apoya en una base matemática, los modelos normativos para el estudio de los sistemas de información, así como la tecnología física y las capacidades formales de los sistemas.
*Una parte creciente del campo de los sistemas de información se relaciona con las cuestiones y problemas conductuales. Muchos de estos problemas, como el uso, implantación y diseño creativo de sistemas no pueden expresarse sin el uso de los modelos normativos empleados en el enfoque técnico.
El enfoque conductal no ignora la tecnología,. De hecho la tecnología de los sistemas de información es a menudo el estimulo para un problema o cuestión conductal.
11.¿Cuáles son las disciplinas más importantes que contribuyen al entendimiento de los sistemas de información?
*Los sociólogos, se enfocan sobre el impacto de los sistemas de información en los grupos, organizaciones y la sociedad.
*Las ciencias políticas, investigan los impactos políticos y los usos de los sistemas de información.
*La psicología, se interesa en las respuestas individuales a los sistemas de información y los modelos cognoscitivos de razonamiento humano.
12.¿Cuáles son los principales retos de la administración involucrados en la construcción, operación y mantenimiento de los sistemas de información en la actualidad?
Se piensa existen cinco retos claves que los administradores deben enfrentar:
1)El reto estratégico de los negocios: ¿Cómo pueden los negocios emplear tecnología de la información para diseñar instituciones que sean competitivas y eficaces?
2)El reto de la globalización: ¿Cómo pueden entender las empresas los requerimientos de negocios y de sistemas dentro de un entorno económico global?
3)El reto de la arquitectura de información: ¿Cómo pueden las instituciones desarrollar una arquitectura de información que de soporte a sus metas organizacionales.
4)El reto de la inversión en los sistemas de información: ¿Cómo pomo pueden las instituciones determinar el valor de negocios de sus sistemas de información?
5)el reto de la responsabilidad y el control: ¿Cómo pueden las instituciones diseñar sistemas que las personas pueden entender y controlas? ¿Cómo pueden asegurarse las instituciones de que sus sistemas de informaci9ón sean usados de una manera ética y responsable?
CAPITULO 1.
COMO ASUMIR EL PAPEL DE EL ANALISTA DE SISTEMAS
1.Describa por qué es más útil pensar sobre la información como un recurso de la organización en vez de un subproducto de la organización.
Para maximizar la utilidad de la información y para posicionar la competitividad de un negocio
2.Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.
(TPS) son sistemas de información computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de datos para transacciones rutinarias de los negocios, tales como nómina e inventario. Los TPS eliminan el tedio de las transacciones operacionales necesarias y reducen el tiempo que alguna vez se requirió para ejecutarlas manualmente, aunque la gente todavía debe alimentar datos a los sistemas computarizados.
Son sistemas que traspasan fronteras y que permiten que la organización interactue con ambientes externos.
3.Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de oficina (OAS) y los sistemas de manejo de conocimiento (KWS).
Los sistemas de automatización de oficinas (OAS) que dan soporte a los trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento sino que usan la información para analizarla y transformar datos, o para manejarla en alguna forma y luego compartirla o diseminarla formalmente para toda la organización y algunas veces más allá de ellas. Los aspectos familiares de los OAS incluyen procesamiento de palabras, hojas de calculo, editor de publicaciones, calendarización electrónica y comunicación mediante correo de voz , coreo electrónico y videoconferencia.
Los sistemas de manejo de conocimiento (KWS) dan soporte a los trabajadores profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les ayuda a crear un nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a toda la sociedad.
4.Compare la definición de sistema de información general (MIS) con la definición de sistema de apoyo de decisiones (DSS).
Los MIS son sistemas de información computarizada que trabajan debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras.
El DSS es similar al sistema de información general tradicional en que ambos dependen de una base de datos como fuente.
Un sistema de apoyo a decisiones se aparta del sistema de información gerencial tradicional en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones.
5.Defina el término sistemas expertos. ¿En que difieren los sistemas expertos de los sistemas de apoyo a decisiones?
Los sistemas expertos son un caso muy especial de un sistema de información, cuyo uso ha sido factible para los negocios a partir de la reciente y amplia disponibilidad de hardware y software tal como las microcomputadoras y sistemas expertos. Un sistema experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentando en una organización.
Los sistemas de apoyo a decisiones de grupo son usados en cuartos especiales, equipados en varias configuraciones diferentes, que permiten que los miembros del grupo interactuen con apoyo electrónico, frecuentemente en forma de software especializado y con una persona que da facilidades al grupo.
6.Liste los problemas de interacción de grupo para los que fueron diseñados los sistemas de apoyo a decisiones de grupo (GDSS).
El software GDSS puede ser diseñado para minimizar el comportamiento negativo típico de un grupo, tal como la falta de participación debido al miedo a representaciones por expresar un punto de vista no popular o conflictivo, dominación por miembros del grupo con voz dominante y la toma deserciones de "pensamiento en grupo". Algunas veces los GDSS son tratados bajo el termino mas general trabajo colaborativo apoyado por computadoras, que pueden incluir el apoyo de software llamado "groupware" para la colaboración en equipo por medio de computadoras en red.
7.Liste las ventajas del uso de las técnicas de análisis y diseño de sistema en el enfoque de los sistemas de información computarizada para negocios.
*Que traspasa fronteras y las organizaciones interactuan con ambientes externos
*Analizan y transforman datos
*Que están hechos a la medida del grupo
8.Liste tres papeles que debe representar el analista de sistemas. Dé una definición de cada uno de ellos
*El analista de sistemas como consultor
*El analista de sistemas como experto de soporte
*El analista de sistemas como agente de cambio
9.¿Qué cualidades personales son útiles para el analista de sistemas? Listelas.
Valoran la manera en que funcionan los negocios examinando la entrada, el procesamiento de datos y la salida de información con el propósito de mejorar los procesos organizacionales.
Debe ser capaz de trabajar con gentes de todas las descripciones y debe tener experiencia en el trabajo con computadoras. Desempeña muchos papeles, balanceando aveces varios al mismo tiempo.
10.Liste y defina libremente las siete fases de ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC).
*Determinación de los requerimientos de información
*Análisis de las necesidades del sistema
*Diseño del sistema recomendado
*Desarrollo y documentación del software
*Pruebas y mantenimiento del sistema
*Implementación y evaluación del sistema
*La importancia del mantenimiento
11.Defina la ingeniería inversa de software y la reingenieria tal como se
aplica a la CARE (reingenieria asistida por computadora).
Son métodos para extender la vida de programas antiguos, llamados software legado. Ambos enfoques usan software CARE para analizar y restaurar el código de computadora existente. Se dispone de varios juegos de herramientas para ingeniería inversa.
El termino reingenieria es usados en varios contextos diferentes de ingeniería, programación y negocios. Es usado para que signifique "reingenieria de procesos de negocio", que es una forma de reorientar una organización alrededor de procesos principales.
12.Liste las cuatro razones para la adopción de herramientas CASE.
*Aumento de la productividad del analista
*Mejora de la comunicación del analista-usuario
*Integración de las actividades del ciclo de vida
*Evaluación precisa de los cambios del mantenimiento
13.Defina el termino análisis y diseño de sistemas orientados objetos.
Ayuda a responder las demandas organizacionales para nuevos sistemas que requieren mantenimiento, adaptación y rediseño continuos. En la programación orientada a objetos son creados objetos que incluyen no solamente código acerca de los datos sino también instrucciones acerca de los datos sino también instrucciones acerca de las operaciones que se pueden realizar con ellos.
El análisis y diseño orientado a objetos puede ser visto como el desarrollo y ensamble de cinco capas en un paquete de diseño que comprende a todas. Las actividades de diseño son agrupadas en los cuatro componentes principales del sistema final: al componente de manejo de datos y componente de manejo de tareas.
Durante la fase de diseño son frecuentemente usados los prototipos operacionales.