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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), atenta al compromiso de impartir justicia en las relaciones entre proveedores (o prestadores de servicios) y consumidores, cuenta con áreas correctivas encargadas de vigilar el cumplimiento de la Ley, representar a los consumidores y – en su caso – imponer sanciones a los proveedores que no cumplan con lo establecido, y con áreas preventivas cuya función primordial es brindar a la población en general información suficiente y oportuna para que su consumo se realice en mejores condiciones. La organización de consumidores es una de las acciones que realiza para el desarrollo de las actividades preventivas y lo hace por medio de la Cofac (Coordinación para el fomento de asociaciones de consumidores)
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