3 septembre 2005
3 septembre 2005
Cycles Lambert : 60 ans
en tête du peloton
QUÉBEC - La plupart des cyclistes ont sur leur vélo une pièce ou un accessoire qui provient de chez Cycles Lambert, de Lévis, devenu le chef de file dans la distribution de pièces et d'accessoires de vélo au Canada, avec quelque 200 00 pièces en stock. Juste en ce qui concerne les pneus, Lambert en vend quelque 300 000 par année, en plus des 600 000 tubes.
Guy St-Laurent
Le Journal de Québec
Mais peu de cyclistes connaissent Lambert parce qu'ils ne savent pas que leur détaillant passe sa commande à cet endroit pour réparer leur vélo. L'entreprise existe pourtant depuis 60 ans.
Tout a commencé en 1945 avec Charles Lambert qui était propriétaire d'un commerce de vélos. C'est en voulant créer un regroupement d'achats de pièces et d'accessoires de vélos avec ses concurrents, pour obtenir de meilleurs prix, qu'il a découvert sa vocation de distributeur.
Pour ne pas concurrencer ceux qui allaient devenir ses clients, il s'est retiré du marché de détail pour se concentrer exclusivement sur la distribution de pièces et d'accessoires. Il céda par la suite la direction de l'entreprise à sa fille Céline, qui travaillait déjà à l'administration depuis 1977.
C'est là qu'elle a connu Doris Roy, un collaborateur aux finances depuis 1973. Il est devenu son mari, et ils sont maintenant propriétaires de Cycles Lambert avec Gilles Nadeau, qui était associé à M. Lambert depuis 1976.
L'équipe de dirigeants parcourt le pays pour rencontrer les détaillants. Ils se pointent aussi à différentes foires commerciales internationales où tous les manufacturiers de pièces et d'accessoires sont présents pour faire connaître leurs nouveaux produits
« Au début, c'est nous qui approchions ces distributeurs pour avoir leurs produits chez nous. Maintenant, lorsque nous marchons dans les allées et qu'ils reconnaissent notre carton d'identification, ce sont eux qui courent après nous. Ils ont entendu parler de nous et veulent être distribués par nous » a raconté Frank Gauthier, responsable du marketing, lors d'une entrevue accordée au Journal en présence de M. Roy.
Par les petites pièces
« Au début, nous étions à peu près les seuls à garder en stock de petites pièces de vélos qui n'intéressaient pas nos compétiteurs. Des petites pièces à 150$ pour réparer un dérailleur, nous, on les garde. Ça nous a permis de nous faire connaître des détaillants qui ne faisaient pas encore affaire avec nous. Ils ont découvert notre vaste stock et notre service de qualité. »
« Nous avons ainsi grugé des parts de marché à nos compétiteurs. Ces détaillants ont pris l'habitude de passer par nous pour avoir leurs pièces », de dire M. Roy pour expliquer leur croissance au Québec, et surtout dans l'ouest du pays.
La réputation de Lambert est telle qu'une trentaine de manufacturiers de renom comme Shimano, Michelin, IRC, Rock Shox, On Guard et Time ont signé un contrat d'exclusivité avec l'entreprise pour la distribution de leurs produits.
M. Roy n'a pas voulu divulguer le chiffre d'affaires de la compagnie, se limitant à par1er d'une croissance de l'ordre de 8 % par an.
Lambert emploie plus de 100 personnes à son centre de distribution du parc industriel de Lauzon et procède actuellement à agrandissement de 2M$ qui fera passer la superficie de 54 000 à 84 000 pieds carrés, soit 68 000 pieds carrés pour l'entreposage et 16 000 pieds carrés pour les bureaux et aires communes, y compris un stationnement intérieur de 35 vélos pour les employés.
QUÉBEC - Cycles Lambert a développé sa propre ligne de pièces et accessoires pour vélos. Ses sacs et porte-bagages Voyager de même que ses gants et vêtements EVO figurent parmi ses plus populaires.
Des articles qui se trouvent dans son catalogue parmi les 20 000 autres. Ce catalogue de 670 pages, avec illustration et description des articles, est devenu la carte de visite de Lambert à travers tout le Canada.
La livraison du catalogue, faite en octobre de chaque année, permet aux détaillants de remplir leurs tablettes pour la reprise des activités au printemps. En avril, c'est la parution du catalogue avec les dernières nouveautés.
À partir du catalogue de mars 2006, les détaillants pourront commander en ligne, une première. « Ils pourront consulter le catalogue et savoir si nous avons le produit en stock instantanément, peu importe le jour de la semaine, souligne Frank Gauthier, responsable du marketing. Ils rassureront ainsi leur client et sauront que produit en question sera livré dès le lundi ou le mardi suivant, si la commande est passée au cours du week-end.
« Les consommateurs aussi pourront avoir accès au catalogue en ligne, mais ils ne pourront pas commander. Quelqu'un qui voudra changer son guidon consultera le catalogue pour faire son choix et pourra dire à son détaillant quel modèle il veut avoir. Il n'aura cependant pas accès au prix et à l'inventaire. Les gens veulent comparer, être informés.»
L'entreprise a également créé Lambert Sélect, sa propre marque de produits sélectionnés pour être fiables et à bon prix. Ça va du porte-bagages aux pédales en passant par des accessoires. « C'est un peu comme le Choix du Président, à l'épicerie», de noter le directeur du marketing. Lambert Sélect regroupe de 200 à 300 produits.
Lambert pénètre 60 % du marché des pièces et accessoires de vélos au Canada, et Doris Roy n'entend pas dormir sur ses lauriers.« La recette : si tu ne penses pas à t'améliorer, tu vas régresser et un autre va arriver pour prendre ta place », lance-t-il, avec sagesse.
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