"AO VOLANTE" - Novo editorial mensal do VW BRASILIA WEBSITE

Foto: The Image Bank

FEV-MAR/2004

  "Quando nem a internet ajuda"

    Quem acompanhou o editorial desde janeiro sabe da verdadeira "novela" que estou passando na busca por um escapamento original. Na seqüência das observações feitas àquela época, vou salientar que existe de fato a opção de transferir as "latinhas" do ar quente do escape original, para outro sem o ar. Apenas profissionais dedicados e competentes me ofereceram esta opção (óbvia) de serviço, pena que a um preço nada discreto. Mas fica aqui a confirmação.   

    O segundo capítulo desta novela - que se desenrola no presente momento, ainda parece estar longe de um desfecho feliz, e tem como personagens este grande universo democrático de troca de idéias e informações que chamamos de INTERNET, os FABRICANTES e LOJISTAS de autopeças. 

    Nos vários meses de procura pelo melhor escapamento, descobri apenas 3 marcas que de certa maneira facilitam a vida do consumidor publicando em seus websites os catálogos eletrônicos de seus produtos com códigos e descrições sempre úteis. Dentre os principais que trabalham assim, estão KADRON, WIEST e VANZIN. Cada empresa produz seus produtos de acordo com seus processos de produção, a diferença resultando (naturalmente) na qualidade, acabamento e precisão da peça. 

    Por critérios pessoais, depois de muito olhar, concluí que compraria um escapamento para Brasilia marca WIEST. Olhei por DIVERSAS vezes seu catálogo eletrônico (no endereço do site que tive a bondade de publicar em "links") e percebi que a ilustração apontava para o modelo igual ao original. 

    Assim sendo, contatei meu lojista de confiança (?) e solicitei a ele um escape WIEST original conforme códigos. No mesmo dia, prontamente retirei a peça na loja, mas ao chegar em casa, uma decepção: O escapamento era PEQUENO, de acabamento razoável e MUITO DIFERENTE do original, muito diferente ainda do que constava no desenho do catálogo da empresa. Não satisfeito, e seguindo meus direitos de bom consumidor, fui a outra loja tirar a "dúvida". 

    No balcão: - "O senhor teria silencioso original da Brasilia?"

    - "Sim, é este aqui" me mostra o vendedor um ÓTIMO escape KADRON sem ar quente. Eu ainda em dúvida, mostro o WIEST que trago em mãos: 

- "Veja, comprei este escape original para Brasilia, qual a diferença então?" 

- "Este não é o original..." (nem queiram saber minha cara naquela hora...)

    Para resumir a história, colocando os dois escapes lado a lado, qualquer leigo logo percebe que de fato APENAS o KADRON é original, tanto no comprimento da caixa do silencioso como no encaixe do charuto. Mas o pior de tudo vem agora: o escape WIEST, por mais que seja produzido com qualidade e técnica, não é original e específico para Brasília. Sua caixa de silencioso é a mesma do Fusca, com uma das saídas seladas e a outra "convertida" em ponteira. (pelo menos para o mesmo lado do original!)  Portanto, mesmo sendo um bom esacape não pode ser chamado original, e a empresa deveria urgentemente revisar as ilustrações referentes ao seu produto no catálogo eletrônico, evitando tais grandes enganos.

    A maior dificuldade agora é convencer meu lojista (que dependendo da postura não mais será meu lojista) a aceitar a devolução da mercadoria que lhe comprei, por não estar de acordo com o que eu esperava. Pedi por um escape WIEST, supostamente original, mas que não era original. Quero mesmo o ORIGINAL!  O fato antes simples e de solução aparentemente fácil, tomou proporções desagradáveis ante a negativa da devolução, contrariando os direitos contidos no Código de Defesa do Consumidor. (V. Práticas abusivas na relação de consumo - "desistência de aquisição" ART. 49).

    Portanto, em termos de antigomobilismo e preservação, a internet como vasto espaço democrático é a melhor ferramenta de contato entre interessados no assunto do MUNDO TODO, mas tem suas falhas, e pode muitas vezes não ajudar em uma pesquisa. Um pequeno engano, um grande problema. 

    E a solução? A seguir, em cenas dos próximos capítulos... 

Um grande abraço, e até a próxima!

Rafael

Uma última dúvida, e quem souber, por favor diga na lata: Diz meu lojista que o atual escape Kadron é com caixa de silencioso curta? O que encontrei a venda seria "estoque antigo". O que vale? Prefiro não acreditar...